架電効率大幅アップ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能の使い方
・留守電時の自動メッセージ
その理由
・検索をかけてもヒットしないことが多々ある。絞り込みの当たり外れがある印象。
・留守電時のコールも自動化されればもっと効率が上がるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新規顧客へのコール業務の際に、これまでは膨大な数のリストを一つずつ架電していたが、こちらを使用してからは架電効率が5倍以上になった。

課題に貢献した機能・ポイント
・元々の1時間あたりの架電数から、こちらに変更後架電数が5倍以上に増えた。リストの番号を1件ずつコピーして架電していたところを、こちらを使用してからはリストを読み込み自動で架電できるようになったので、番号検索やステータス情報を記入等の架電前後の業務が格段に楽になった。

検討者へお勧めするポイント

架電効率を向上させたい方はぜひ。