業務効率化のために導入しました！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・見込み数の管理方法をステータスのみではなく、他にもフラグが欲しい
・
その理由
・2回目以降の架電の際、ステータスを「留守」にするとカウントが見込み数から外れ、留守が優先されてしまい正確な通電率が出てこない点
・架電待機中は無音になる為、コール中がわかる様に軽い音があると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コール数の上昇、オートコールで留守の場合は発信が継続されるので効率がいい
・後処理時間の短縮
課題に貢献した機能・ポイント
・オートコール
・パソコン操作など個人の能力に関わらず、一定量の架電が誰でも可能なので、スポットワークの導入により、会社全体の成果向上に繋がっている。

検討者へお勧めするポイント

1. 圧倒的な「架電効率」の向上
リスナビの最大の強みは、オペレーターの手間を極限まで減らす仕組みにあります。
ワンクリック発信: 画面上の電話番号をクリックするだけで発信できるため、番号の打ち間違いがなくなり、1日あたりの架電数を大幅に増やせます。
オートコール機能: リストに対して自動で次々と発信を行うため、待機時間を削減し、常に「話している状態」を維持しやすくなります。