非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
作業の効率化に繋がります
コールセンターシステムで利用
良いポイント
コピペしていた作業を省くことができたり、リストの重複が防げたりして、無駄な時間がかかることなく作業が効率よく行え、余った時間を別の作業に充てられるようになりました。見やすくて、わかりやすくて気に入ってます。
改善してほしいポイント
今の使い勝手に満足しているので特にないのですが、期間を本日まで含むように選択した場合、日付を順番に並べることができないので、並び替えができたらわかりやすいかなと思います。今後どんな機能が導入されるか楽しみです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
留守の架電を25秒に設定しており、自動的に入力が反映され、次のお客様につながることで架電件数が1.5倍くらい伸びている感じです。また、ステータスもシンプルな選択になっているので、見やすいです。
検討者へお勧めするポイント
作業の効率化にはとてもよくて、時間の短縮にも繋がりますし、とてもシンプルで見やすいのでぜひおすすめします。
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Scene Live マーケティング部
OFFICIAL VENDER株式会社Scene Live
お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnaviを活用して、架電件数の増加といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ご記載いただきました日付の並べ替えに関しましては、今後の改善事項として社内で検討進めてまいります。 その他、日々の活用でご不明な点などがございましたら、お気軽にカスタマーサクセス担当者までご相談いただけますと幸いです。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。