非公開ユーザー
不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
架電業務が円滑に行えている
コールセンターシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・操作が簡単
・サクサク動くためストレスが少ない
・業務が円滑になり、とても助かっている
・画面が見やすい
・コール時間を選択できる点
改善してほしいポイント
・かなりの頻度でフリーズしてしまうため、ボタンを押したタイミングと動作が完了するタイミングにラグが生じてしまい、使いづらい
・着信履歴が見られたらうれしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リストが何万件もあるため、一度に5件架電できるのは大幅な時間短縮につながっている。リストの精査に費やす時間も大幅に短縮できており、助かっている。お客様の声も聞こえやすい。
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