非公開ユーザー
不動産売買|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日:
架電業務が円滑に行えている
コールセンターシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・操作が簡単
・サクサク動くためストレスが少ない
・業務が円滑になり、とても助かっている
・画面が見やすい
・コール時間を選択できる点
改善してほしいポイント
・かなりの頻度でフリーズしてしまうため、ボタンを押したタイミングと動作が完了するタイミングにラグが生じてしまい、使いづらい
・着信履歴が見られたらうれしい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
リストが何万件もあるため、一度に5件架電できるのは大幅な時間短縮につながっている。リストの精査に費やす時間も大幅に短縮できており、助かっている。お客様の声も聞こえやすい。
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Scene Live マーケティング部
OFFICIAL VENDER株式会社Scene Live
お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnaviを活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ご記載いただきました「ラグ」に関しましては、今後の改善事項として社内で検討進めてまいります。 「着信履歴」に関しましては、順次提供予定のため、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。 その他、日々の活用でご不明な点などがございましたら、お気軽にカスタマーサクセス担当者までご相談いただけますと幸いです。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。