伸びしろはまだありそうです

改善してほしいポイント

・ヒアリング項目で設定したものの件数（残数／完了件数）を、検索せずに一覧で見たい。該当の項目がどれくらい残っているかを一覧で確認できれば、優先的に架電できる
・不具合が多い。cookieを削除すれば済むものが頻繁に発生する
・リストインポートで架電履歴に残す情報を充実させてほしい。結果ステータスしか残せないため、いつ架電したかなどの履歴を複数残せるのが理想
・削除や上書き後の取り消し機能がほしい。誤ってリストを削除したり上書きインポートしてしまった際の復元方法があると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重複架電がなくなったのが大きいです。他社のCTIを使用していた際、同じグループのリストに同時に架電すると同一の電話番号に重複架電が発生し、先方に迷惑をかけてしまうことがありましたが、lisnaviを使用したことで解消されました。