非公開ユーザー
株式会社トラスト|機械器具|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
これから活用!
CTIシステムで利用
良いポイント
新たにマーケ部をつくりました。テレアポするにあたり、このシステムで運用を開始します。
使い勝手や仕様についてはこれからですが、導入ミーティングを3回ほど行い、とても親切丁寧にご教授いただきました。
いまのところ非常に満足しております。これからどしどし活用していきます!
改善してほしいポイント
まだ使い始めたばかりなので改善ポイントはわかりませんが、他の使用者に聞くと、とてもわかりやすく教えてくれるそうです。
そのあたりのアフターフォロー体制にも非常に満足しております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
電話番号ごとにお客様と話した内容や固有名詞、諸々の情報を入れられるため、他のシートで管理する必要がなく、非常に便利な機能です。また、架電した結果をすぐに得られるため、日報などの報告作業を行う人にとって非常にありがたい機能です。
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