非公開ユーザー
保険｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
投稿日：
特化している
CTIシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アウトバウンドに特化してわかりやすい
・使いやすいインターフェース
その理由
・無駄に機能が多すぎず、スタートにはちょうど良い
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・SMS機能との連携
不通顧客に対するアラートで、SMSなどを駆使できるとよりロスがなくなるとおもう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・稼働の可視化ができると共に、KPIの把握が容易になった。
・架電の効率化できた為、活動量が向上した
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