非公開ユーザー
設備(建設・建築)|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
コスパ最高!架電率&操作性&管理性&自由度 全て100点!!
CTIシステムで利用
良いポイント
コール管理者として、新規リストや見込みを管理する上で販売戦略を打ちやすい設計になっています。
リスト作成の時間も大幅に削減でき、SV(スーパーバイザー)の人件費も大きく削減出来ました。
全体人件費削減率25%
顧客管理もわかりやすく可視化されているので、コールする担当者の無駄な時間を減らせ
3か月で売上が1.6倍になりました。
担当者の対応もレスポンスが良く、カスタムなどの相談にも親身になって頂けたので
今後も継続して利用していこうと思っています。
改善してほしいポイント
一度にソフトに入れるリストの上限があるが、
それ以外は現状は改善点希望はありません。問題なく利用させて頂いております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
①アポ率
人件費を大量にかけても中々アポの量産が難しく、1件あたりのアポコストが高くなっていたが
導入して架電率と顧客管理の質が上がった為に、1件アポあたりのコストが以前の50%になった。
②管理の業務負担
各担当のレベルに合わせたリスト化が可能で、常に全体の数値を可視化出来るので
販売戦略を打ちやすく、売上として直結できる戦略からの行動スピードが速くなった。
前年度の売上比較160%にアップ。
③カスタム
以前の会社ですと、デフォルトから変更が難しく
事業内容に合わせた仕組み作りが難しかった。今回導入してからは担当者と相談して
カスタムが出来るようになったので、様々な商品を販売する上で会社や事業に合わせて
変更できるようになったので、別部署を複数立上げが可能になった。
管理者1名で3か月・4事業の部署の設立を軌道に乗せることができた。
検討者へお勧めするポイント
現状の状況を伝えると担当者が適格な回答をして頂けます。
まずはメールではなく、電話で連絡することをお勧めします。