1つのメールアドレスを複数人で送受信できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索対象の絞り込みが、操作に慣れるまで分かりづらい
・迷惑メールフィルタは便利だが、手動での設定なのでAIによる迷惑メール判定が欲しい
・MS365との親和性が低そう（少なくとも弊社環境では接続できなかった）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・個々に管理してきた業務用の代表アドレスを、Outlookなどのメーラーではなく、クラウド上で複数の担当者が管理できるようになった
・これにより、業務連絡の不備や見落としが減少した

検討者へお勧めするポイント

MS365メールとの親和性はあまり高くないと感じております。
MS365向けの接続テンプレート（メールサーバー設定）はありますが、弊社の場合はテナントに接続できませんでした。その後は解決していません。管理対象のアドレスがMS365ではなかったため、諦めました。
Gmailも接続テンプレートがあるようですが、こちらは動作確認していません。
MS365やGmail以外の一般的なSMTP/POP/IMAP構成であれば、さほど苦労なく導入可能です。
独自の階層構造フォルダを設定できるので、一般的なメーラーの振り分けと同等、もしくはそれ以上の着信メールの分類が可能です。これは便利に利用しています。
迷惑メールフィルタは手動設定なので、毎朝、不正なメールをフィルタに手作業で条件追加しています。
AIによる迷惑メール自動判定があればなお良いのですが、現在のバージョンではそのような機能はないようです。
費用対効果としては素晴らしいクラウドだと思います。
特定のメールアドレスを複数人で送受信管理したい際にはおすすめできます。