便利なメール共有システム

改善してほしいポイント

・担当者のプルダウンに検索機能があると良い。担当者が何百人登録されており、目的の人物をすぐに割り当てられないのは不便。目視やパソコンの検索ショートカットで探していた。
・UIは他社のメール一元管理ソフトと比べるとやぼったい印象を受ける。慣れれば直感的に操作できる。
・弊社の運用課題だが、担当者の自動設定ができるとさらに良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールワイズを利用することで、誰がどのメールをいつ対応したかが分かるので、対応漏れや二重送信などがなくなった。メール送信前のWチェックにも活用しているため、メール誤送信防止対策として大いに役立っている。