makeshopの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

月額料金は他のショップカートに比べて高いので、すでに他の媒体で売れている商品の場合はマッチします。逆にどこでも売れていないものをゼロから販売すると、全くセールスが伸びず、ランニングコストばかりかかってしまうでしょう。
また、Wordpressなどの導入をすることはできないので外部サービスとの連携には限りがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話サポートが充実していてとても繋がりやすいです。
機能などでわからないことがあればすぐに確認することが可能なのでクライアントにも喜ばれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ちょこちょこと発生する追加料金が納得いかない。常時SSLを問答無料で追加料金って少し前時代的な気がしています。売上額に応じて、イプシロン（クレジットなどの決済サービス）で決して安くはない決済手数料を払うのだから、売上に関わる必須条件のようなものは込みにしてもらいたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

なんとMakeShopではワードプレスのインストールをしてくれたりする（もちろん、費用を必要だが）
がっつりコンテンツを追加して、集客にうまく使うことができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とりあえず無料で試用はできるので、気になれば触ってみるのがいいと思います（ただし「使ってみてどうですか？」と営業電話がそれなりに掛ってくる。）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他社よりも機能やサポートが充実している分、コストが嵩む。
また、機能が充実している為、多少の技術が必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

専任アドバイザーがつき、オープンまでのサポートをしてくれるので、初心者でも安心して始めることができる。

改善してほしいポイント

サイトデザインのテンプレート機能があるのはよいのですが、ある程度コードの知識がないと詳細なサイト編集が難しいので、デザインテンプレートの種類をもっと増やす、またはコードの知識がなくとも直感的な操作でサイト編集ができるような機能が実装されたらとても嬉しいです。
また、直近では管理画面がガラっと変わりましたが、操作性、視認性がイマイチなので、どんどん改善していってほしいと思います（都度都度ユーザーからの意見をもとに改善はされていっています）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイト、ショップ運営がmakeshop1つにまとまっているので、ショップ運営のノウハウがなくとも簡単にECサイト運営ができ、各分野のスペシャリストを雇う必要がなく、コスト削減に貢献しています（実際ほぼ1人で運営しております）

改善してほしいポイント

・注文管理画面で、決済を1つごとではなく複数で絞り込めるようになってほしい
・帳票類のデザイン部分の自由度を上げてほしい
・バリエーション編集時、バリエーション項目は1個単位での全消しではなく、編集もできるようになってほしい
・絞り込み検索機能の項目で、部分一致/完全一致を選べるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で取り扱う商材は、ECサイトだけではなく実店舗や、卸と共有で販売しています。
卸部ではどうしても手作業が多くなる中、BtoBオプションを導入することで手作業の受注をEC上で受けることができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

オプションによっていろいろな機能を追加できるので、もとの運営に懸念がある場合でも、オプションを含めて考えるのがおすすめです。

改善してほしいポイント

Meke Reapeterを使ってメルマガを出していますが、送付したメールをbccで自店舗に送信できないのは、お客様にきちんとメールが届いたか、どの内容が届いたのかを確認できないのでとても困っています。分析画面で送付したメールを確認できるかと確認してみましたが、そちらも確認できないとのこと、早急に対応していただきたいです。

在庫管理のため、指定した注文のピッキングリスト(楽天のような)を管理画面にて出せるようにしていただきたいです。

お客様のほうでお誕生日を変更できるようなので、一度登録すると変更不可にしていただきたいです。
理由は、メールでお誕生日月クーポンを配布しておりますが、お誕生日を変更できるとなると毎月クーポンが獲得できてしまうのでは？と懸念しております。

定期購入の内容変更後、お客様に確認メールを送付したいが、最新の情報を自動で入力してメール送付できるようにしてほしい。
定期購入の「次回休止」をクリックすると自動でメモに残るようにしてほしいです。いつだれが変更したのかわからなくなりますので、こちらで休止作業をできていない状況です。

●円以上は宅配便のみしか選択できないようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記にも記載しましたが、定期購入では、お客様側で変更ができる内容が多いので、定期購入に関するお問い合わせが減り助かっています。

検討者へお勧めするポイント

サポートおよびカートシステムの内容からすると導入しやすい価格だと思います。
メルマガ機能に関しましては大きな伸び代を感じていますが、定期購入をされる店舗さんにおすすめしたいです。

改善してほしいポイント

分析機能をもっと充実させてほしいです。アクセス、コンバージョン、売上、売上件数などが現状ではGAがないと集計できません。後、サポートについてですが、人によってはマニュアルのどこどこを見て作業してくださいみたいな塩対応の時のあるのでそこを直してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ネットショップの新規構築
・ecブースターなどを使って新規顧客の獲得
・クーポンはメルマガ機能を使ってリピーター育成と離脱防止

改善してほしいポイント

一括アップロードできるファイルの容量制限が小さいため、データ量が多いといくつものファイルに分割しなくてはならず手間がかかる。
「CSV形式で商品情報を記述したファイル」と「画像ファイル」を一緒に圧縮したZIPファイルを作成すると、商品を一括登録することが出来ますが、上記の制限のため、一括登録でも作業が進まないことがある。
オプションの管理の仕方が独特で使いづらい。
オプションと商品とを別々に登録して、商品にオプションを紐づけるという手法だが、
登録できるオプションの種類が少ない、紐づけられるオプション数が少ない、オプションとバリエーションが同時に使えないといった問題が生じるケースが大変多いので改善されるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直近ではスマホなどのデバイスの修理用パーツを卸している店舗様の新規制作を行いました。
顧客ごとに販売価格が異なる、一般客にも販売するといったBtoB、BtoCの両方を実現できるというサイト要件でしたが、BtoBオプションを利用することで難なく実現できました。

検討者へお勧めするポイント

オプションの利用方法が問題なければコスパもよく使いやすいです。

改善してほしいポイント

JavaScriptは比較的自由に使えるように思いますが、PHPは一切使用できません。
機能制限があっても最小限のPHPを使えるとさらに便利になると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

JavaScriptを組み込んだカスタムオーダーフォームを取り入れたECサイトの案件があり、他社のサービスも含め色々試行錯誤した結果、MakeShopで実現することができました。
個人的にこのサービスはJavaScriptと相性がいいように感じています。