MaLionCloudの評判・口コミ 全70件

レビューの書き込みありがとうございます。 MaLionのリモートコントロール機能で、リモートワーク時の社内ヘルプデスクにご活用いただけたのことで、大変嬉しく思います。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞導入時に説明は受けたものの、使用しているのが一部の機能に落ち着いてしまっています。 ＞使い方セミナーなどを積極的に開催してくださると管理者としてはありがたいです。 貴重なご意見ありがとうございます。 セミナーやコラムなどでお客様に有益な情報を積極的に発信してまいります。 ＞また、ログを検索する際のデータベース世代を、1か月ごとではなく2か月ごとにしてほしいです。 ＞直近2ヶ月くらいあれば一気に検索をかけられるのでありがたいです。 クライアント数やご利用状況にもよるのですが、ログ抽出にかかる時間、視認性を踏まえ、データベース世代を1か月ごとと定めております。 お客様のご意見は社内に共有し、今後の製品アップデートに役立ててまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 MaLionの各種機能についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 MaLionは60種類以上の機能を一式搭載しておりますので、ご活用いただけていない機能がございましたら、ぜひご利用いただければと存じます。ご不明な点がございましたらサポートまでお問い合わせいただければ幸いです。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞BIレポートの機能が、なかなか難しく、使いこなせていません。 ＞使いこなせばできるのかもしれませんが、ダッシュボード的な機能が ＞充実すると、日々の状況確認が非常に楽になると思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 サマリー画面でお客様の役立つ情報をグラフィカルに提供できないか研究を重ねております。 お客様のご意見は社内に共有し、今後の製品アップデートに役立ててまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 操作性やログ機能についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう製品のアップデートに努めてまいります。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞各種設定情報をExcelファイル形式でエクスポートする機能がほしい ポリシーなど、ある程度の設定に関しては、CSV形式でエクスポートは可能でございます。差し支えなければ、今後の製品アップデートの参考までに、どの設定情報のエクスポートを希望されているのか、MaLionサポートまでお伝えいただけると幸いでございます。 また、弊社ISMS担当に確認したところ、監査で設定内容の開示まで求められることはなく、「情報漏洩管理ソフトMaLionで管理実施」とお答えいただければ監査は通る、と聞いております。ご参考になれば幸いです。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 管理画面や操作面についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう製品のアップデートに努めてまいります。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞管理PCへのリモートアクセスが不安定で、画面もクリアではありません。 ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。関係者に共有し、今後のアップデートで安定利用を実現できるよう機能改善に努めてまいります。 ご意見をありがとうございました。

MaLionCloud Ver.7.2から、VPN接続が不要なリモートコントロールツールを搭載しました。リモートアクセス時の安定稼働が見込めます。ぜひお試しください。 ▼Ver.7.2の新機能 https://www.intercom.co.jp/malion/cloud/release-notes/7-2/

レビューの書き込みありがとうございます。 MaLionでは多くのお客様に必要とされる60種類以上の機能一式を標準搭載しており、IPOをされるお客様に活用いただいております。この度は、貴社の上場準備にMaLionをご活用いただけとのことで、大変嬉しく思います。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞ブラウザの監視機能で、ページのタイトルは表示されますがＵＲＬも一緒に表示されてほしいです。 ＞セキュリティの観点で、例えばフィッシングなどの被害を受けた際にそのＵＲＬが分からなければ ＞追跡することが困難になると思われます。 Webアクセス監視では、ブラウザ拡張が有効であればHTTPSサイトのタイトル、URL、どちらも取得できる想定ではございますが、WebアクセスログのURL欄が空欄ということでしょうか。 URL欄が空欄であれば想定外の動作となりますので、MaLionサポートまでお問い合わせいただけると幸いでございます。 ＞また、リモートで操作する機能においては、できる場合とできない場合があるなど一部動作が ＞不安定なところもあります。セキュリティ製品を確認すれば解消されると思いますが、 ＞手間でもあるのでより円滑に通信できるようにしていただきたいです。 ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。関係者に共有し、今後のアップデートで安定利用を実現できるよう機能改善に努めてまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 社員数以上にあるPCなどのIT資産管理にMaLionがお役に立てているとのことで、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう製品のアップデートに努めてまいります。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 サポート部門より回答させていただきます。 ＞管理端末の削除 ご不便をおかけしており申し訳ございません。 クラウドサーバーと疎通が取れるPCに関しては、管理コンソールから該当PCで右クリックして、「エージェントプログラムの削除」を実行いただければ削除できます。 この方法で削除できなかった場合、もしくはこの方法がわかりずらいということでございましたら、MaLionサポートまでお問い合わせいただけると幸いでございます。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 アイコンやグラフなど見える化している機能につきまして、 ご評価いただき大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう製品のアップデートに努めてまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 導入までの時間とコストを評価いただきありがとうございます。貴社のハイブリッドな勤務形態にあわせたデバイス管理や資産管理にもご活用いただき、管理業務の効率化につながったとのことで、重ねてありがとうございます。また、多機能であることも評価いただき大変嬉しく思います。 改善ポイントにて以下のご指摘ありがとうございます。 今後の改善に役立ててまいります。 ＞最近マルチデバイス保有者（複数の端末保有者）が増えておりますので、 ＞ライセンス形態としてデバイスライセンスかユーザーライセンスを ＞選択できるようになるとよいかと思います 以下に関して、サポート部門よりご回答させていただきます。 ＞たまにあるのが、他社のPCが管理画面上に表示されてしまうこと ＞以前、問い合わせてみましたが削除するしか解決法がなかったです。 上記に関して、ご指摘いただきありがとうございます。 サポートサイト「MaLionクラブ」にてご案内しております「Microsoft Defender for Office365 をお使いのお客様へ」に関連する不具合かと思われます。ご不便・ご心配をおかけし申し訳ございません。以下のように対応し、現在は同様の事象は改善しております。大変お手数ですが、詳細はサポートサイトをご確認いただけますと幸いです。 ＜ 事象 ＞ MaLionCloudの端末エージェントインストーラーを各PCに共有や送信した際に、管理コンソール上に見慣れない端末が登録される事象が確認されていました。 ＜ 原因 ＞ Microsoft Defender for Office365が有効な環境下の場合、スキャン機能により端末エージェントインストーラーがサンドボックス上の架空のコンピューターとして実行され、管理画面に端末として登録されるものと考えられます。 ＜対応＞ 最新版のMaLionCloud7.1.0ではこの不正実行を防止しているため、この事象は改善しました。 また、何か不具合やご不明点がございましたら、大変お手数ですが、弊社サポート部門（malion-sup@intercom.co.jp）にご連絡いただけますでしょうか。今後とも、ぜひサポートをご活用ください。 貴重なご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 PC起動時間や操作についての管理体制を強化にご活用いただき、業務効率化を実現できたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう製品のアップデートに努めてまいります。 改善ポイントでご指摘いただいた点に関しては、社内に共有し今後の改善に役立ててまいります。 ご意見をありがとうございました。

レビューの書き込みありがとうございます。 MaLionCloud導入により資産管理の自動化が実現し、貴社の情報システム部門の作業効率削減に貢献できたとのことで大変嬉しく思います。 サポートの対応に関してお褒めいただきありがとうございます。サポート部門に共有し、日々の業務の励みにさせていただきます。また、今後とも迅速かつ丁寧な対応に努めてまいります。ぜひ、今後もサポートをご活用ください。 紙のライセンス証書の送付に関して、ご指摘いただきありがとうございます。毎月の紙の管理に関してお手数をおかけしてしまい申し訳ございません。関連部門に共有し、改善を検討いたします。 貴重なご意見をありがとうございました。