OpManagerの評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

GUIも日本語化されていてある程度は満足しているのですが、やはり「エラー（異常）」表示（個人のデザイン上の好みだとは思いますが）を改善した方が良いかと思います。
また、やり方がわからなくて使ってませんが、ネットワーク監視（ハブやルーティングの異常）については改善の余地があると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

意外と軽んじられるシステム監視ですが、運用に入ってからシステム監視を気軽に行えることが重要だと思います。
社内システムの監視で使っていますが、各システムとも詳しい方（管理者）がバラバラで、異常感知するのが面倒だと思いました。ソコでこの製品を使い総合監視して異常時の監視（GUIおよびメール通知で）が楽になったと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかくすぐ触って評価できるところです。また、小規模システム監視であれば気に入って継続利用を無償でできるところはありがたいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語訳が直訳すぎるところや、バージョンによりGUIが大きく変わることなどが難点か。
また、追加でやりたいことが増えると、オプションや他製品が必要など。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単純に費用の低減が可能。
小規模かつWindowsのみのシステムの監視だったため、OSSの監視製品が利用できないところに、本製品を導入し、解決。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

運用には支障のないイベントやアラートが抑制できる機能があれば尚可
データベースやアプリケーションの死活監視がもっと手軽に設定できれば尚よい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数の監視ツールを組み合わせて監視を行うことにより障害発生時の迅速な対応が可能となりました。
既存の監視ツールでの盲点を埋めてくれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

GUIが洗練されてはいるが、日本語への対応が直訳しているような印象で、甘く感じる。デフォルトで対応する機器をもう少し増やしてほしい。（ただしMIBの追加で対応可能ではある）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前はOSSで監視をしていたが、管理運用が煩雑で、またOSS製品自体のスキルが求められていた。本製品導入後は、ある程度仕組みさえ分かってしまえば非常に簡単に監視運用の構築が出来、かつネットワークマップ機能等も利用できるため、監視運用の一元管理が可能となった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会社で利用しているQNAPなどのNASやNETGEARのL2スイッチなど、比較的マイナーな製品はカバーしていなかった。
監視テンプレートがない場合、カスタム設定するかテンプレートを作成するしかなく、やや面倒と感じた。
また、Linuxのsyslog監視を行いたかったが、オプション製品を購入するしかない。（Windows版のsyslogで、ファイル監視を応用する手もありそうだが、ログローテートに課題あり。）
ユーザインタフェースはわかりやすいが、メニューは同じ設定を複数のめゆールートがあり、ややわかりづらい面も見られた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Windows, VMware, ネットワーク機器の死活監視やWindowsサービス監視を行いたいという目的は容易に達成できた。
SQL Serverの監視も、トランザクションの監視などはオプションのAPMプラグインが必要だったが、実現できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

OSSでは物足りない人向け。
OSSの設定が面倒だと感じる人向け。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョンアップでUIが変わるため戸惑う。慣れるのに少し時間がかかった。
またサーバ更改に合わせ、OpManagerのバージョンアップも実施したが、移行ができず1から設定し直すこととなった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

OpManagerの導入によって以下の課題を解決することができた。
・監視対象が少なく、監視ツールにコストはかけられない。
・監視対象のOSが様々でネットワーク機器もある。
・システムによっては異常の種類で通知先を変えたい。
・わかりやすいステータス確認画面が欲しい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去のバージョンでまれに過去のログが見れなくなる事象が発生したりする。DB周りの安定性が少々心配だが、最近は安定していると思うので大きな不満は無し。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のネットワーク機器やサーバなどの稼働状況の確認や性能監視、また障害発生時の通知などが出来るため、運用にかかる初動が改善された。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メガクラウド（AWS等）、オンプレとのハイブリッド等、マルチクラウドな機能強化。メガクラウド（AWS等）のメトリックス監視連携。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システム更改等において、マルチテナントな環境や、マルチクラウドな環境等、様々な監視運用要件が求められる中、導入のしやすさやコストパフォーマンス等において優位性のある当該サービスを活用したトータル提案ができている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

　国内サポートの改善が必須と思われる。

　有償QAでも「操作ミス」を前提に一次回答がなされるため、実施の操作動画を撮影して送付して「操作ミスではなく、製品のbugですよ」としてサポート依頼した方が良い。前述の理由もあり、単純な操作説明のQAは良いが、製品bugと思われる事象の解決には時間が掛かる。

　インドで多言語版として開発している筈なのだが、本家サイトで迅速にfix提供されているものも、国内サポートではfix提供が相当遅い。こちらから強く要望しないと本家fixが提供されない。

　fixというか、製品更新が早いため、web上の情報やマニュアルが古い事が多々ある。国内法人のサポートサイトより本家サイトの方が情報が多い時があるので、英語のKBを読む等の努力が必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

　システムトラブル時に、どのレイヤーで問題が発生しているかを迅速に判断でき、トラブル収束が早くなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社製品で言えば、JP1 SSO&PFM&IMの一式セットに近い機能があるので、コストが厳しい場合に強く推奨できる。一方、機能が豊富で導入後色々な監視を追加したくなるため、導入後のフォロー工程を長めに取ること。