非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
統合運用管理ツールで利用
良いポイント
サーバーの運用管理における死活監視に使用しております。
いろいろな設定項目があり、サーバ自体のみではなく、
そのうえで動作しているアプリのプロセス監視にも利用しています。
改善してほしいポイント
ダッシュボードの設定・操作面を改善してほしい、サーバのグループ化など少々使いにくい面がある。
もう少し自由に配置・移動ができると便利だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロセスの死活監視により、常駐プログラムが落ちていたり障害が発生した場合に、
気づくことができ迅速に復旧作業が行えるようになった。
検討者へお勧めするポイント
無償でも利用ができるので一度試されるとよいかと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
統合運用管理ツールで利用
良いポイント
サーバーなど常時起動している端末とネットワークの死活監視が無料ライセンスで利用できる。
簡単なping監視からBasic認証のHttp監視など監視方法（センサー）が多数あり、通知条件、通知方法も細かく設定できるので社内システムの様々な監視に役立っている。
改善してほしいポイント
無料で利用できることを考えると改善点を上げるのは難しいですが、マニュアルが全て英語なので、日本語対応していただけるととてもうれしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
当初はネットワーク機器とサーバーのping監視だけでしたが、コーポレートサイトやクラウドサービスなどHTTP通信を監視することにより監視対象が広がった。
検討者へお勧めするポイント
無料で利用できるので、まずは使ってみてほしい。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
ネットワーク管理で利用
良いポイント
・スイッチの監視に利用しました。普通のSNMPツールのように感じました。
・ビジネスビューで、障害発生がマップ上でわかりやすく把握できる。
・サポートのレスポンスは悪くなかった。頼りにできた。
改善してほしいポイント
・装置テンプレートを増やしてほしい。Buffalo、Allied等
・サポートに質問を投げたときに、登録されたのかわからない。登録後、1日たっても状況がわからない場合があった。
・スイッチのEthernetインターフェースへのSNMPポーリングのDefaultが900秒だった。その他Defaultのポーリング間隔が長めにとってあり、Defaultで使い物になるような値にしてほしい
・ビジネスビューに、図形や、文字（アノテーション）を追加できるといい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・ネットワークで障害が発生したときに、ビジネスビューにより目で見てわかりやすく確認でるようになった。
・各スイッチの状態の履歴などをOpManagerのコンソールから把握することができ、いちいちスイッチの管理コンソール等で確認する手間が減った。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
サーバの死活監視を行っておらず目視による確認を今まで行っていたが
どうしても発見まで時間がかかってしまうことが多かった。
規模の拡張から死活監視サービスを導入検討していたが
どの製品も専門性が高く導入する専任がいるわけではなかったためOpmanagerのような視覚的に見やすいダッシュボードや設定も簡単だったため導入。
導入後は全サーバの死活監視を行うことができるようになり本サービスは可用性に貢献してもらっている。
改善してほしいポイント
アップデートが頻繁にありUIが変わりすぎてしまうことがあり運用管理していく負荷が多くなることがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
URL監視などもあり80や443での監視ができるためサービス自体が停止していないかの監視が可能な為SLAの担保に役立った。
非公開ユーザー
旅館・ホテル｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ネットワーク機器、サーバー、仮想化等一元登録可能
・死活監視も容易で、監視間隔なども細かく設定できる
・NETflowAnalyzerと組み合わせることでL3以下のデータの流れが可視化できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・通信レポートで”UnKnown_App”が多い
・アラートの意味が解らない言葉が多い
→エンティティ等
せめて専門用語を多用するのであればわかりやすい言葉にするかQAが欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務系社内ネットワーク機器（L2/L3スイッチ）の導入と同時に
社内の仮想サーバー上に構築しましたが、それまでは社内のデータの流れを可視化することができず
ネットワークに負荷がかかっていても原因の特定に苦慮していました。
今ではOpManager＋NetflowAnalyzerの組み合わせで社内の通信を可視化することができ、
膨大なデータを各端末ごとのIPアドレスで迅速に特定することができるようになりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
完全な日本語インタフェースで運用管理者のスキルが特別高くなくても、設定可能な優しい監視アプリケーションだと思う。
Windowsマシンさえあれば、インストールできるのでまずは使って動作を確認するというのが容易。
監視デバイスも各種ベンダーの機器が揃っているので一般的なメーカの機種は最初からテンプレートが選択できるのが気持ちとしてうれしい。
また、VMなどの機器も仮想マシンではなく、仮想基盤本体も追加登録する事により、インフラ全体を見ることが出来るのでより幅広い運用管理が出来るので大変良いと思う。
ちょっと試しに使ってみようというのも、評価版があるのでこちらも大変助かる、評価期間後は最低限のデバイスの管理で引き続き使えるのも非常に良い。
改善してほしいポイント
ユーザインタフェースは年々新しくなり、使い勝手も向上しているが、アプリ自体の運用時のバックアップやリストアなどの監視サービス以外のところで地味にWindows版だとサービス停止やバックアップサービス起動などのUIが昔と変わっていないように感じる。。
監視サーバ自体のバックアップリストア、マシン移行による監視サービスの移行などもGUI画面から出来るとなお良いかと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特別ITスキルがなくても、一通りの設定が直感と容易な日本語で進めやすいツールだと感じました。
また、製品自体の使い勝手とは別にメーカ側の営業や技術の方が製品紹介、デモなどを積極的に実施頂きサポート力の高い製品、メーカだと思いました。
OpManager単体だけでなく、他の製品も同様に横展開していけるようなメーカだと考えてます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・監視したい機器を登録した後のステータスのわかりやすさ
・監視したい機器の機種が既に登録されているので選択することで監視したい項目を自動的に表示できる
・サポート対応
その理由
・カスタマイズは必要ですが、ダッシュボードに表示することで一発で機器の状態がわかります
・監視したい機種を選択するとCPU使用率とか応答監視とかいちいち選ばなくてもその機器にてできる監視項目が一覧で表示されるので、チェックを入れることで監視を開始することができる
・サポート対応はわかりやすく丁寧に教えてもらうことができた
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・初回設定時にどのように機器の監視をしたらいいかがわからなかった。
・
その理由
・メニューの位置や選択する項目がわかりづらい。ただし、一度やり方を覚えるとあとは簡単にできました。
・サイトのマニュアルがわかりやすい位置にあると助かる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
無償の監視ツールを使用していましたが、設定項目が多すぎて構築に苦労しましたが、OPManagerを導入したらある程度楽に設定ができたのと、ダッシュボードを見ればどこの何がどういう状態か？がすぐにわかるのでいちいち画面をたどらなくてもよくなった。
メールで届くアラートの内容もカスタマイズができるので自社でわかりやすい形に変更できた。
監視だけで言うと運用のコストが従来と比べて半分くらいになったと感じています。
非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ネットワーク管理で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
機能は弊社で希望している情報を網羅しており、機器の死活監視はもとよりワークフローでのスクリプト・メール送信機能を利用して構築したサーバ監視の仕組みは重宝しています。
今回はOpManagerの不具合で2ヶ月ほどサポートとのやり取りを余儀なくされましたが、不具合という点はとりあえず置いておいて、対応は丁寧でした。
なお、サポート要員は外国の方でしたが、日本語におけるメールのやり取りで不都合は感じませんでした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークフローでスクリプトを処理する際、自作のスクリプトやシェルが実行される場所がOS（WindowsかLinux）によって異なる等分かりにくいです。
他にも全般的にマニュアルを充実してもらえると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のサーバやネットワーク機器の死活監視、およびワークフローを利用した日次でのディスクやメモリの監視等、日々の運用に役立っています。
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
統合運用管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サーバーの運用管理における死活監視に使用しております。
必要な機能は十分に揃っており、細かいカスタマイズも可能です。
インストールも難しくはなく簡易に行うことができました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に改善してほしい点はありません。
管理コンソールも日本語で分かりやすく、利用上では問題はありません。
あえていうならウィジェットの編集機能ぐらいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サーバーの運用管理において障害発生時の気付きの速さが必要になりますが、
本システムにより素早い対応が可能になりました。
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