マネーフォワード クラウド会計の評判・口コミ 全112件

改善してほしいポイント

サポートが基本的にチャットとなっており、テキストで質問のやり取りをするため、若干ストレスを感じます。
会計に詳しい方であれば、的確な質問が行えるのではないかと思うのですが、不慣れなケースではテキストにまとめて質問を行う事が難しいと感じています。

同社の別のサービスも併用していますがユーザー数で料金が加算されるため、どのサービスに何ユーザー登録されていて、いくら課金されているのか等が不明瞭な点も改善希望です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

税理士とのやり取りは、紙の資料を持ち込んで対面でのやり取りが基本でしたが、マネーフォワードを導入後、税理士とのやり取りの頻度が減り、会計に関する負担が大幅に減りました。

検討者へお勧めするポイント

銀行やクレジットカードなど外部取り込み機能が非常に便利です。
顧問税理士によっておすすめする会計ソフトが異なるため、導入前には確認をしてみることをオススメします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャットがかなり使いにくい。
・有料プランなのにサポートのレベルが低すぎる。知識のない方がかなり多いので、そのような方にあたると結局解決できないばかりか、嘘を教えられることも多々あるので大変困る。慣れていない方だとかなりの割合でミスリードされ、時間を大幅に使わざるを得ないので、本当にこれはなんとかしていただきたい。お金を払ってこのサポートレベルはあり得ない。
・重複チェックできるのは便利だが、問題のない仕分けでも毎回でてくるので、反対に不便。その数が多すぎて『問題ない』と認識させることも非表示することもできないため、結局この機能は使わなくなったので、非表示にするようにくらいして欲しい。
（例えば、同じ値段の商品が一日に10件売れ登録されると、毎回それが表示にでてくる。30日だと300件が表示される。）
・自動仕分けは便利だが、詳細に設定することができず、結局まとめて修正しないといけないものが多いので、もう少し融通がきくようにというか、詳細にせってできるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動仕分けのルールを使って、まめに仕分けをしていれば、確定申告時はかなりスムーズに行うことができる。

改善してほしいポイント

サービスの担当者と話をしたが、遠距離データーセンターのバックアップからの復旧時間が曖昧なので、復旧の検証をしていないと思われ、不安を感じる。日本国内のSaaSベンダーの限界かも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社の販売管理システム、労務システム、銀行との連携でバックオフィスの作業効率が大幅にに向上した。経費処理が写撮影で完了できるので、事務作業効率アップに貢献している。

改善してほしいポイント

仕訳帳の検索のときにある勘定科目を指定して検索することはできるのが、ある勘定科目を省いて検索することができないので、その勘定科目以外で検索できるようにしてほしい。例（貸方勘定科目、売上高以外で検索）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドなのでどこにいてもネット環境さえあれば閲覧できるので、業務時間以外に確認したくなった時などにすぐ確認できる。
リモート会議など遠方にいながらでも会計情報が共有できて業務の効率化ができる。

検討者へお勧めするポイント

月額費用が安価なので試してみてください

改善してほしいポイント

レシート読み込み機能は便利ですが精度があまり高くない。電子マネーの決済が多様化しているので対応が求められると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウド上で会計作業や確認ができるのでテレワークで行うことができるようになりました。紙の書類もまだ多いですが経理スタッフの半数がテレワーク導入に成功しています。また、銀行間のサイトの管理画面へ入る必要もなくなったのが大変便利です。スマホでもキャッシュの流れが確認でき上長への報告も早くなります。

改善してほしいポイント

安価である点は良いのですが、その仕訳を誰がいつ行ったか（仕訳修正含め）、また仕訳承認機能もない点が、統制上少し問題を感じています。
当社は、マネーフォワード クラウドERPを導入するほど規模の大きな会社ではないため、クラウド会計とクラウドERPの中間のシステムがあればよいなと思っております。
また、仕訳帳についても、カスタマイズが出来るとより良いと感じています。（承認印欄等の追加）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウド上で使用が出来るため、関係者（経営陣、顧問税理士）等への共有が容易になった点が良いです。
また、オンプレより使用料が安価である点は、継続利用に適しており、良いと感じております。

検討者へお勧めするポイント

小規模な会社で、使用料を抑えたい際に、検討されると良いと思います。

改善してほしいポイント

導入に当たり有人での研修を受けたが、費用(=1日20万円)に対しての研修内容は実感としては不十分であった。
研修としては、例えば動画配信等で画面展開や基本操作を公開・開示することで導入当初の担当者の知識がある程度あった方がその後の有人研修する際には、疑問点や課題認識を持ったうえで説明して貰った方が良いのではないかと思われる。また投手は有人研修は2名対応(専門)とのことであったが、結果は営業担当者1名と研修担当1名の対応で1日20万円の費用については割高感を感じえなかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

法改正等従来のオンプレ型のシステムではＣＤＲＯＭ等で更新プログラムの作業が発生し、また都度費用も嵩んでいたがクラウド型では自動で更新されるため作業・費用は発生しない。
会計への登録についての作業負担も自動仕分けや仕訳辞書の事前登録により効率化、また給与も同じマネーフォワードを使っていることでＡＰＩ連携で給与支給データを取り込むことが出来る。
予算管理や経営分析に関しての機能は少なく、マネーフォワードグループのManage boardと言うサービスがあるものの、ここまでの機能までは要らないので会計システム内で決算や経営計画に活用できるような決算シミュレーション機能が備わっていると良いと思われる。

改善してほしいポイント

改善してほしい点
・今まで利用していた機能が廃止になり別の有料サービスを使用しなければならなくなること
・頻繁に料金改定があり料金がだんだんと高くなっていくこと
・個別に仕えていたサービスがパック化して利用していないサービスも含めて料金化されたこと
・頻繁にアクセススピードが遅くなり入力等に時間がかかってしまうこと

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドサービスなので、インターネットに接続できる環境さえあればどこでもＯＳを選ばずに作業ができること。
銀行やカード会社とのデータ連携が簡単にできるので手入力による作業がなくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

振替勘定の手続きがやや煩わしい。税理士に毎度確認される。それと、仕訳が多いと読み込み時間がかかる。仕訳帳からの訂正が結構、煩わしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウド上で完結しているの、どこでも気が向いたときに経理作業ができる。MFシリーズと連携させるとより効果が高い。