非公開ユーザー
その他金融｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
通信の安定性、音声や画質など非常にしっかりとしていて、使っていて安心できる。
また、メールで一発で会議室送付も可能。
遠方のお客様などとの面談で使用。画面共有機能があり、資料を直接お渡ししなくても、すぐに共有でき非常に便利でした。
改善してほしいポイント
会議室をただ作るだけの作り方がわからない。
相手がZoomを使用しているケースが非常に多く、Teamsでと言いにくい場合がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠方の方とのミーティングに使用。
また、近くの方とも電話ではなくTeamsを活用することによって顔を合わせた会話が可能に。
非公開ユーザー
一般機械｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
ビジネスチャット、Web会議、ファイル共有、ファイル同時編集、チーム作成によるプロジェクト管理等がすべてこのツールで完結します。
従来のメールによるすべてのやり取りをこのツール一つで完結でき、さらにOffice製品との密連携ができることから、ほぼビジネス上では必須ツールだと思います。
また、他社の人も同じチームに招待できるため、他社とのやり取り含めてコミュニケーション取れるため、社外プロジェクトでも活躍します。
改善してほしいポイント
Web会議の質についてはZoomの方が圧倒的に良い。
映像の荒れ、音声の不安定さ、大人数での質低下が当たり前のように起きます。
また、Teams全体において障害の多さや不安定も多く、手間がかかったり一時的に使えないことも多いので、改善して頂きたいと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールでの連絡が不要になるくらい気軽にチャットできるので、社内コミュニケーション促進が出来る。
これによって、離れていても簡単にやり取りができるし、ファイル共有や同時編集ができるため、ビジネス上でのやりとりをスムーズにしてくれる。
検討者へお勧めするポイント
Web会議、チャット、ファイル共有等を使って社内でコミュニケーションを促進したい場合にオススメ。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・いつでも社内の人とコミュニケーションが取れる
・在籍状況が近くに居なくても把握できる
その理由
・今までは近くにいない場合は、メールで質問をしていたがteamsが導入されてから気軽に質問できるようになった。また返信も早い。
・連絡可能、取り込み中、離席中の表示が出来るので「今電話していいのかな？」といった伺いをする必要がなくなった。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・徹底的な検索機能
その理由
・teams自体に検索機能があるが、全て拾ってくれず情報が見つけにくいと感じる時がある。どのようなルールで検索結果を表示しているのか分からないが不便に思う事が多い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社内依頼業務の効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・今までは他部署に依頼を投げる時に、依頼する事自体に時間がかかり効率が悪かったが、teamsに投稿するだけと変更されてからは双方のストレスが減ったように思う。
検討者へお勧めするポイント
業務の効率化が計れる。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
感覚的に使いやすいUIのため導入後簡単につかえます！Microsoftさんなので信頼性も高く、高年齢のユーザーにも受け入れられやすいように感じます。
改善してほしいポイント
ミーティング後のチャット機能が少し使いにくく感じます。エンターキーで送信されてしまい、改行ができないのが地味にストレスです。。。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ミーティングが簡単にOutlookと連携されるため、テレワーク・リモートワーク時にも簡単にミーティングスケジュール調整ができメールを書く工数が削減されました。
非公開ユーザー
日本通運株式会社｜運輸｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Web会議機能
・チャット機能
その理由
・在宅ワークの拡大により、Web会議が頻繁に行われることになったがこの機能により、安全に手軽に打合せを行うこと、またお客様へのセールスについても活用することができた。
・チャットにてメッセージのやり取りのみでなく、ある程度重いファイルも共有可能であること。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・通話品質について、改善を希望
その理由
・音声が途切れたり、音質が悪いことがあり改善を要望している。使用開始した当時よりは改善されているが、とても使い勝手がいいアプリケーションなだけにもう少し頑張ってほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・在宅ワーク拡大により、一同に会しての会議・打合せを行うことが困難となったが、安全な環境におけるWeb会議を開催できる機能により解決することができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・画面を共有しての打合せが可能であること。
・多人数での開催も可能であること。
非公開ユーザー
官公庁｜解析・シミュレーション｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
メンション機能で連絡を取りたい相手に強調して送れること、関係ない部署を含む多人数にコメントする場や関係者のみに知らせたいチャットグループなどあらゆる場面で使い分けできるので、テレワーク中の相手でも職場と同様に連絡が取れるので便利です。
改善してほしいポイント
「いいね」のボタンではなく「読みました」のボタンも追加して欲しいです。上司へのリアクションで「怒り」とか「ラブ」とか使い所がない上、間違えると面倒なので、職場モードとかでそういった困るスタンプを無くして欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
画面共有や録画機能があるので、テレビ会議に参加できなくとも後から内容を把握できます。また、職場の共有フォルダも丸ごと追加できたので、どこからでもアクセスできテレワークでも快適に業務できます。容量の大きさが嬉しいです。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
様々なWeb会議ツールの中で一番使いやすいと感じます。
まず、会議URLを発行するのも簡単ですし、送られてきた側も基本的にはURLをクリックするだけでいいので簡単です。
背景はぼかすだけではなく、おしゃれなものもたくさんあるので雰囲気に合ったものを選べます。
改善してほしいポイント
女性としてはカメラアプリのように化粧をしているように見えるフィルターがあれば、在宅ワークで化粧をする必要もなくなるので有難いなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内の離れた支店同士の会議で直前まで会議用URLを共有し忘れていた時に1分もかからずにURLを発行してメールで共有できたのが良かったです。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
社内のオンラインミーティングが簡単にできる点が非常に良い。また、手を挙げるなどのスタンプ機能があるため、質疑応答の時間を作りやすい。outlookと連携してオンラインミーティングを設定するのも簡単である。
改善してほしいポイント
音声をモニターに出力する際に自動で接続される機能があると良い。また活用法を知らない人や企業が多い印象なので、良い活用方法を発信してもらえるとさらに良いと感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で対面でのミーティングが禁止されている期間にオンラインで簡単にミーティングをすることができた。
非公開ユーザー
一般機械｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
弊社では主にZOOMを利用しているのですが、上司がZOOMの使えない環境にある場合や接続状況が悪いときなどに利用しています。
設計やシミュレーションの業務をしています。
そのため、お互いの画面を共有しながら報告したり、指示を受けることができるので助かっています。
改善してほしいポイント
・画面の共有をしていると動作が重くなったりカクついたりすることがある
・参加者が多くなると音飛びなどが起こる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で自宅待機になってしまった場合やお客間のもとへ直接伺うことが難しくなった状況が改善されました。
離れた場所にいる上司にも画面の共有をしながら状況の説明ができ、より的確な指示を受けることができるようになりました。
吉田 雅
株式会社ハピスキ｜情報通信・インターネット｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
スピード感を持って仕事に挑めるようになったのが大きいです。お客様の情報をより早くキャッチしたり、他場所と連携を取るのが容易になったためより多くの業務にとりかかることができ、結果的に売り上げ向上にも繋がったと思う。
改善してほしいポイント
検索機能について。日々すごいスピードで情報が処理されていくので、見返したいときに該当箇所を見つけるのが大変なこと。検索をかけたら日付順に、メッセージやファイルが整理されて出てくるようになるとストレスなく業務に専念できると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは電話の会話のみで連携を取っていたので情報が遅かったり、イメージできなかったりした。今は社内の人間誰にでも連絡を取れて、スムーズに画像やファイルも共有できるようになった。そしてお客さまへの提案もスムーズになり売り上げにつながった。
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