非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
基本的にメールソフトとして導入していますが、それまでのメールソフトよりマイクロソフト製品との互換性が高くて使いやすいです。宛先、添付資料などが簡単に操作できるようになり、効率がアップしてます。
改善してほしいポイント
検索機能がいまいちで、含まれている文字列を検索してもヒットしないことが多々あります。また、文字列が含まれていないようなメールも検索結果に出てくるので見極めが難しいです。
もう少し簡単に精度の高い検索ができると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までのメールソフトはアドレスを指定しないと宛先に含めることができませんでしたが、社内で使用している社員番号を打つだけで宛先が反映できるようになり、大人数にメールを送る際も時間が短縮されるようになりました。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
メジャーなメールソフトなので、操作性に問題ありません。各種マイクロソフト製品を利用している場合、シームレスに連携するので、やはりマイクロソフト製品でそろえた方が機能性・利便性が向上します。
改善してほしいポイント
時間設定メール送信について、PCでoutlookを開いて起動していないと動かないので、これは問題です。モバイル版に関しても、他者の個人予定表が見れないので改善が必要なポイントです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
予定表のアラーム機能ですべての気づきをセットが出来るため、業務リストややる事一覧などの管理をoutlookだけで行えます。これは個人のレベルでなく、グループ内でも同様の効率化を図れました。
非公開ユーザー
ガス｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
これまで社内で使っていたメーラーでは、機能がメールの送受信だけでした。しかしOutlookによって施設や設備の予約管理に加えて、出欠を取ったり、会議の日程調整等、様々な点を管理・調整できるようになりました。安定したメールの送受信に加えて、このような便利機能が非常に業務効率化に役立ちました。
改善してほしいポイント
メールの送受信は比較的スピーディーかつ安定して行えるのですが、スケジュールを確認する際は多くのスケジュールを参照しようとすると動作が重くなったり固まったりします。スケジュール確認もメールと同様に、スピーディーかつ安定して行えるようになると、より良くなると思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Outlook導入前のメーラーでは、デスクトップアプリ版に非対応であったためブラウザを立ち上げてからのメールの送受信が必要でした。Outlookではその点が解消されているので、よりスピーディーにメールの送受信ができるようになりました。また複数の人に一斉送信する場合、長時間かかっていたのですがOutlookの場合、比較的短時間でメールの送信ができるようになりました。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
古くからあるメール・スケジュールソフトでインターフェースは完成されています。メールの仕分けルールは細かい設定が可能で、クライアントソフト上で行う設定は各種のWebメールの設定よりもやりやすいと感じます。複数アカウント・複数メールボックスに柔軟に対応できるため、多数のメールアドレスを1個人が使用するケースではWebメールツールよりも管理しやすいです。
改善してほしいポイント
PCを入れ替える場合、データについてはPSTファイルの移行だけで済みますが、メールアカウント情報はエクスポート・インポートする機能がなく、再度設定する必要があります。数百台規模の作業になると、当然パスワードを覚えていない人も多いため、事前のパスワード管理、またはパスワードの再発行が必要になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務上、複数のメールアドレスを1つの受信トレイで受信するケースや、メールアドレスごとに異なる受信トレイで受信するケースなど様々な受信パターンがありますが、どのようなパターンにも対応できています。仕分けルールの自由度が高いこともあり、社員の求める受信パターンに柔軟に対応できます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・バージョンアップで新デザインになり、メールクライアントとしてはシンプルな操作感に
その理由
・直感的な操作で作業ができる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・受信ボタンなどがない
・他のメンバーのスケジュールがみにくい
その理由
・同期をとりたいときに、どうしたらいいかわからない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・インビテーションをいれるために、スケジュール管理が大変な課題
課題に貢献した機能・ポイント
・メンバーの空き時間がわかるため、複数人間でも空き時間の調整ができる
非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
Microsoft製品ということで、リボンやリボンタブといったソフトウェアデザインがWord等と類似しているので、使い慣れていない人でも基本的な仕様を直感的に理解しやすいです。システムトラブルなどもなく、安定して利用できています。
改善してほしいポイント
スマホのメールに慣れているせいか、「メールの送受信」が手動なのがなんとも不便です。Outlookを開きながら手元のスマホからメールを送るときに、送受信を何回かクリックすると来たり、また添付画像が重すぎて飛ばなかった時は何回押してもこなかったりと、いちいち送受信を押す仕様のせいでメールを受信したのかどうかが判別しにくいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務上必要なメールソフトとして、トラブルもなく必要十分に機能を果たしてくれています。添付ファイルの保存や閲覧もしやすいです。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
アプリで独立してメールチェックができるので間違って閉じるということがなくて良いです。
.msg形式での保存がしやすいのでファイル保存も楽です。
改善してほしいポイント
ブラウザのOutlookのように同じスレッドのメールはまとめて表示できるようにしてほしいです。
また、onedriveとのファイル連携やteamsとのスケジュール連携といった同じ会社のサービス同士でもっと連携してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内の連絡は基本的にメールなので仕事で一番使うツールの一つです。
ディレクトリから社内の人のメールアドレス検索ができたりできるのは便利です。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
定番のソフトということもあり、動作や操作性は安定しています。またユーザー同士のスケジュールも確認できる点も便利です。
改善してほしいポイント
メール仕訳の仕方が若干わかりづらく、通知させるのも設定が必要なのでもっとわかりやすくしてほしい。メールの受信が遅いと感じるときがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スケジュールの共有は大変便利で時間の１５分前ぐらいになると通知をしてくれるので予定を忘れることがなくなった。動作が安定しているので安心して利用できます
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
microソフトのword,excel,power pointなどの連携が凄い。gmailやyahooメール、会社のアカウントメールなどをまとめて管理できる。まとめつつ切り替えがしやいのでいくつかのメールアドレスの使い分けがしやすいため、用途に応じたメール業務に対応できる。
改善してほしいポイント
多機能すぎるので使いこなすのが難しい、一つ覚えてそれを応用化したいが連携し過ぎているので他のソフトでも応用できるようにする必要があり、もっとシンプルでもよいのではないかと思う。
また複数のアカウントを登録しているとFromやToのアドレスがごちゃごちゃになって毎度確認している。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
海外からの迷惑メールを振り分けてくれる。複数のアカウントに来ているメールをキーワード別にまとめて検索できるので顧客層を絞ったメールの整理ができる。
検討者へお勧めするポイント
いろんなソフトがありますが導入や他社のソフトで失敗した場合は一度活用してみてください。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・各種アドインや、メール署名機能
・スケジューラ
Outlookのスケジュール機能は、長年毎日使っています。慣れすぎてこのスケジューラがないと仕事の一日の中での時間割をどう管理していたのか思いだせないほど。また自分自身の予定だけではなく設定した人の予定も並べてみることができるので、関係者の１日の予定の把握や自分が複数人に対して予定を入れるときなどに役に立っています。
改善してほしいポイント
メールの仕分けルールを設定して、受信済みのメールに対して適用するとツールが固まってしまう。メールが大量にある場合は時間がかかるのは仕方がありませんが、バックグラウンドで実行して作業が中断しないようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
外出している際に、会社メールをみたい場合。あるいはさっと自分がメールを出したい場合に、スマホで利用できるOutlookのモバイル版を利用して急な要件を満たすことが出来ています。
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