ネクプロの評判・口コミ 全46件

改善してほしいポイント

操作説明の動画を用意してくださっている点はありがたいのですが、文字媒体でのマニュアルがあるとよりわかりやすく調べやすいと思います。
また管理権限の制限によりバリエーションがあると、さらに使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンライン配信により、イベントの開催がとても安易になり、毎月20回以上のオンライン配信イベントを行えております。
申し込みも簡単であり、イベントを行うたびに参加者を増やすことが出来ております。

改善してほしいポイント

機能等に不満はないですが、自由度があることから動画の登録などの管理が誰でも簡単にできると言うわけではないのでそこはもう少し簡素化されるとさらに良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一つは、ユーザーに向けた研修の復習ができるe-Learningが備わった事で理解度が向上した事。
あと管理面でいくと、今まで研修では、テキスト、アンケートを印刷しアナログ管理でしたが、申し込みからテキスト、オンライン研修、アンケートまですべてこちらのシステムにてできるようになり外部のシステム連携のされる事で1ヶ月100時間要してた作業が2時間ほどに短縮されました。

検討者へお勧めするポイント

自分達の考えている事が相談でき実行できる

改善してほしいポイント

本ツールを展示会で使用する中で、1社で複数人のお客様が来場されるケースが多々あります。現在は1人の顧客情報に対して、1つの接客記録を付けておりますが、複数人を同時に記録できる仕組みがあるとさらに便利になると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は展示会終了後、紙アンケートや名刺情報の入力に7日以上を要していましたが、導入後は会期中に全件のデータ化が完了するようになりました。
また、接客記録がCRMの活動履歴に自動反映され、製品への興味や優先度などの情報を社内で即座に共有可能になりました。
これにより、展示会終了直後から営業アプローチが可能になり、顧客の関心が高いうちにフォローを開始できる体制が整いました。

検討者へお勧めするポイント

展示会における名刺・アンケートのデータ化工数削減額。展示会終了後に即時顧客へのフォローが可能に。

改善してほしいポイント

通信環境に依存はするかと思いますが、Zoomに比べて若干ラグが発生するタイミングがあるように感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

作業の効率化が大幅に進み、1回あたりの作業工数が従来の約半分にまで削減された点が、特に大きな成果となっている。これにより、他の業務や戦略的な活動に注力する時間が増え、チーム全体の生産性向上にもつながっている。また、録画セミナーの開催が非常に容易になり、以前と比較して格段に少ない工数で運営できるようになったのも、大きなメリット。録画セミナーは、準備から配信までのフローが効率化されているため、労力やリソースを最小限に抑えつつ、質の高いコンテンツを提供できるようになった。

改善してほしいポイント

アンケート回答中に他の事を行ってしまい、回答できたのかの確認の連絡を受ける事が多々ありますので、
アンケート回答の際に途中保存ができると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はアンケート回答を紙で行っていた為、手書きをエクセルに転記していました。
字が読みにくかったり等集計に時間がかかっていましたが、
アンケート回答後CSVで集計できるため時間削減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

困ったことや、質問事項などは担当の方か親身になって教えてくださるので、運用する上でとても助かっております。

改善してほしいポイント

期待すべき機能としては、マーケティングオートメーション及びセールスフォース的機能の追加です。特にWEB集客に限らないデータベース機能を追加していただくと、データベースの一本化につながるため、オペレーションの簡便化にもつながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネクプロを使わせていただき、マーケティングの数値が向上しています。WEBセミナーの集客数の20％増加と、その後のコンバージョン率の向上（具体的な数字は非公開）が見込めます。

改善してほしいポイント

・システムサポートがあり直接チャットのやり取りができます。「キャンペーン 申込完了」案内の箇所で、返信メールのリンク設定（プレースホルダー）の機能を相談したところ、システム改修を実施していただき実際に対応いただけました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネクプロ導入による業務工数削減効果（旧Ｅ-ラーニングソフトとの比較）
・予約管理▲１３.５H・メール対応▲７.５H・発送▲１２.０H→▲３３.０H／月

検討者へお勧めするポイント

コロナ禍以降、ウェビナー運営している会社は多いと思います。しかしながら専門のスタッフもおらず人員も足りない、弊社のように業務工数がかかっている方は、ネクプロに相談してはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

・管理者権限を細分化出来ると使いやすいです。（全権限・ログだけ見れる権限など）
・機能が多く、マニュアルだけでは使いこなすのが難しい部分もあります。
　ネクプロスタッフ様からのアドバイスを基に活用させて頂いてますが、
　自力でもう少し学べて習得できる機会があれば、もっと使いこなせるだろうなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Zoomではカバーできないもの（Zoomと異なり継続的な登録者管理・システムメンテナンスなど予告なしの利用制限可能性がZoomにはある）を補って頂けています。
また、カテゴリ別の配信宣伝ページの制作を現在ご相談しています。
見せたい視聴者に、見せたい配信だけを宣言できるようになる見込みで、大変助かっております。

検討者へお勧めするポイント

視聴にはネクプロ会員登録が必要なため、単発セミナー利用ではなく、継続的な利用でメリットを見いだせるシステムだと思います。

改善してほしいポイント

・５GB以上の動画の格納ができません。
　今は小分けにして格納していますが、もっと大きなサイズの動画を格納できるようになればありがたいです。

・動画の視聴ページの作成をHTMLで行う必要があるため、操作が少し分かりにくいです。
　慣れてしまえば簡単ですが、もっと簡単に格納できるようになればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・コロナ禍ではイベントの現地開催ができなかったため、ライブ配信にて初めてイベントを開催しました。
　アフターコロナが落ち着いた今でも、ライブ配信のイベントには需要があるため、引き続き実施しています。