ネクストSFAの評判・口コミ 全95件

改善してほしいポイント

改善してほしい点は使っていくと細かく発生しますが、常にサポート担当の方にヒアリングしていただけているのであまり困っていることはありません。強いて挙げれば、Excelを使い慣れている方だと、各種リストのフィルタリングや並べ替えの機能については若干使いにくさを感じることがあるかもしれません。要望は出しているのでアップデートとして実装されるのを待っています！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプローチ管理や案件管理は今までスプレッドシートで行っていましたが、複数人での同時作業やデータ管理に限界を感じていました。導入後は問題なく営業活動ができていますし、データの収集や分析もできるようになりました！

検討者へお勧めするポイント

システム構築の経験がなく、シンプルな営業管理ツールを探している方にはぴったりの製品だと思います！

改善してほしいポイント

添付した資料の更新が出来ないので、都度アップしなおさないといけないところです。
営業資料なので、少しずつ変わる内容をエクセルなどでまとめたものを更新して再アップロードではなく、アップロードしたものを更新できるようになればさらに管理しやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フェーズごとの案件管理が出来るようになりました。
また、カテゴリーわけも可能なので、ターゲット違いのサービスやフェーズ違いのサービスを同一システム内で管理できるのは大きいです。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制・バージョンアップ体制が一番魅力的だと思います。SFAツールは様々あり、機能面での大幅な差はないかと思いますのでどれだけ自社用にカスタマイズできるかの目線で考えたときにやりやすいです。

改善してほしいポイント

MAとの連携を強化してほしいです。
個人のアクティビティについては、別途MAを開いて確認しないといけないため
個人別に紐づけて閲覧できると効率化できると思います。

また、アプローチも人に紐づいて管理ができるようになると
アプローチが増えてきた際に管理しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセルでデータを個別管理をしていたものをSFAに集約することで、データの可視化ができるようになりました、

改善してほしいポイント

弊社としての要望を都度入れ込んでくださっているので、特に改善事項はございませんが、強いていえば、作成した見積もりを最初から作り直しではなく、部分修正などができたら非常に効率化に繋がるなと思うところです…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スプレッドシートで荷電リストを管理したりしていたので、重複や既存案件が埋もれることもありましたが、可視化されたことで見やすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

数値管理しやすい
案件を追いやすい

改善してほしいポイント

アプローチリストで検索する際に
「◯◯を除く」の検索ができるようになったら不要なもの以外すべて抽出ができるようになって楽だなぁと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規営業を行う際にリストが複数あり、重複して架けてしまったりしてましたが
SFAで１つにまとめることにより重複もなくなりましたし
他事業部の顧客との被りもすぐに分かるようになりました。
効率的に営業活動が行えるようになったと思います。

改善してほしいポイント

AI議事録の登録の際に、元データのドラッグドロップがなかなかうまくいかない。ドロップする範囲が狭いのか弾かれてしまうため、可能であれば改善して頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・毎日のように増え、フェーズが動いていくため、顧客管理にかなりの時間を要していたが、細かくフェーズ分けして顧客管理できるようになり、抜けなく容易に顧客の情報を把握できるようになった
・AI議事録機能により議事録作成の手間がなくなり、かなりリソースの圧縮につながった

検討者へお勧めするポイント

・顧客のフェーズの動きが激しいサービスに取り組んでいるのであれば、容易にフェーズ管理できるのでおすすめ
・AI議事録は本当に業務が楽になった。コスト的にも良心的でぜひお勧めしたい

生成AI機能へのレビュー

4.0

　

毎回時間をかけて行っていた議事録作成の手間がなくなり、業務負荷が非常に軽減された。 思い出しながら議事録を作成する必要がなくなった。

改善してほしいポイント

機能面では、当社の業務に不足を感じる点はありません。ただ、より高度に活用できるよう、利用者向けの学習コンテンツをさらに充実していただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネクストSFAの導入によって、社内の情報共有や業務の進め方がよりスムーズになり、日々の業務効率が着実に向上しました。また、社内体制や担当者ごとの使い方に柔軟に対応できるため、運用が無理なく定着し、業務全体の流れが整理されたように感じています。

検討者へお勧めするポイント

機能の多さや充実度も大切ですが、何よりも自社の業務内容や規模に合っているかが一番重要だと思います。
その点、当社のような中小企業には、ネクストSFAが特におすすめです。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

■欲しい機能・分かりづらい点／その理由
・商品軸での、案件管理や行動分析機能
　―本来のネクストSFAの使い方ではないことは理解しつつも、商品に応じて蓄積・管理ができると非常にありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■解決できた課題・具体的な効果
・アプローチ管理機能
・案件管理機能
・MA機能
■課題に貢献した機能・ポイント
上記3機能を組み合わせることで、新規企業の有効接触からナーチャリング、案件獲得までを、
これまで個人管理になっていたりスプレッド管理になっており、一元化されていなかった。
かつ、一元化されていないことによりアプローチ漏れが発生していた。
ネクストSFAの活用によりそれがなくなり、最適な営業活動を実施する体制が構築できた。

検討者へお勧めするポイント

一番嬉しいのは、ユーザー側で簡単にダッシュボードや表示方法を変更できる点。
Salesforceは裏側の設定がわかりづらく、エンジニアではない私が軽微なものでも修正することができなく、
それがストレスになっていました。

また、簡単に変更できるとはいえ、わからないことがあったときは、いつでも気軽に相談することができます。
そんなネクストSFAの営業担当の対応の良さも勧めるポイントです。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

機能が多岐にわたってきているので使い方がわからないときにすぐ手が届く索引ページのようなものがあると便利だと思う。

また、UIの部分では少し改善の余地はあると考えている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティングの作業効率が上がったことが大きい。
導入以前は多岐にわたるExcel資料を閲覧し、計算式を自作していたため、状況と課題の把握だけでかなりの時間を要していた。
上記の時間は50％ほどに減ったと言っても過言ではない。

また、状況の可視化によって経営陣・業務部への提案に具体性と透明性が増し、施策の意図を伝えやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

自社の実績を可視化できていない中小企業は少なくないと思います。

最初に過去データの入力や操作方法の説明会を行ってくれるので導入のハードルがとても低く、しっかり運用していれば自社の課題がくっきり見えてくる。

経営陣・マーケティング担当が数字を把握しやすいのはもちろん、従業員にも施策の根拠を伝えるための効率が上がります。

売上をあげたい経営者の方は、導入した方が良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

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