生成AI機能
議事録作成・要約
Geminiで商談の議事録を自動作成し、内容を分析して進捗や課題を「見える化」し商談力向上を支援します。
生成AI機能満足度
4.0
8
サブ生成AI機能: データ分析 / レポート自動作成
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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

ネクストSFA/CRMの評判・口コミ 全116件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

視覚的な案件管理

フェーズボードやダッシュボードで案件や売上推移を一目で把握でき、会議や意思決定の効率化に寄与します。

手厚いサポート体制

導入支援や専任のカスタマーサクセス、定例フォローが整備されており、定着支援が受けられる点が評価されています。

直感的な操作性

シンプルで分かりやすいUIにより初めてのユーザーでも短期間で運用開始でき、現場での定着が進みやすいです。

入力自動化と連携機能

名刺取り込みやCSV登録、外部連携で手入力や二重登録を削減し、現場の入力負担を軽減します。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報の一元化(Excel依存の解消)

顧客・案件・対応履歴をSFAに集約することで重複や見落としが減り、Excel管理からの脱却や全社共有が可能になりました。

報告作業と作業時間の短縮

日報や週報の自動生成、名刺取り込み、AI要約などにより報告作成時間や集計工数が削減され業務負荷が軽減されました。

属人化解消と引継ぎ容易化

活動履歴や引継ぎ情報の蓄積により担当交代時の情報欠損が減り、新人教育や運用の標準化に貢献しています。

営業の見える化による成果向上

パイプラインや行動管理の可視化で停滞案件が把握しやすくなり、施策立案や予測精度、案件化・受注率の改善につながっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

SFA導入初心者向け

導入支援や操作性が評価され、初めてSFAを導入する企業やITリソースが限られる組織に向いています。

Excel運用からの移行に有効

複数スプレッドシートやメールベースの管理を一本化して可視化・効率化したい企業に導入効果が高いです。

中小企業・訪問型営業に適合

比較的低コストで必要機能を揃えられ、スマホアクセスや訪問履歴管理が評価される中小規模の営業組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ネクストSFA/CRMのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 運輸

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    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

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    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

問い合わせ管理の効率化ができ助かっています

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・問い合わせフォーム作成機能

その理由
・自社HPの問い合わせフォームに埋め込むことで、問い合わせフォームからの問い合わせ情報の入力が自動化でき、入力負荷が軽減できる。問い合わせ管理も一元管理できて、対応状況が可視化できるので、とても便利で助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自動名寄せ機能

その理由
・ネクストSFAを導入する前にあった複数の営業アタックリストをアプローチ管理機能で一本化しようとしたところ、ソースが異なる同じアタック先の情報が複数存在するために、どの情報に履歴を残していけば良いのか、当初混乱してしまったため

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・社内にあった複数の顧客情報を一元化し、全社的にステータスを共有することができるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・アプローチ管理機能で営業履歴を残すことで、どのメンバーがどのような動きをしているかを誰がみても理解できる状態になった

検討者へお勧めするポイント

導入前に設定することも少なく、直感的に操作ができ、必要なものが備わっているので、利用するまでとてもスムーズでした。CS担当の方も丁寧な対応していただけるので、困った時でも安心です。とても利用しやすいシステムでおすすめです。

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辻本 小春

辻本 小春

株式会社シンミドウ|経営コンサルティング|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが丁寧迅速

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

操作の不明点だけでなく、こういうことを実現するためにはどのようにしたら良いか、という相談に対して一緒に考えてご提案して頂ける。説明の際はzoomで画面を見ながら丁寧に教えて下さいます。担当者が2人体制なのも安心です。いつも本当にありがとうございます。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマイズ性が高く、サポート体制も手厚く助かっています!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

出したい数値に対するカスタマイズ性が高く、数値の管理という意味合いにおいては十分な機能がついていると思います。
また、分からないことがあった際のレスポンスが非常に早いのと、お打ち合わせにも応じていただけるので非常に助かっています。

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非公開ユーザー

広告・販促|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートがしっかりしていて導入初期も安心して使えました

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

過去に別のSFAツールを使っており、使い勝手などの観点からなかなか社内で浸透せず解約せざるを得なくなったのですが、ネクストSFAは導入初期から丁寧にヒアリングをしてくださり社内の問題を一緒にひとつひとつ潰してくれたので長続きできそうです。
「こういう機能をつかいたい!」という無茶振りにも色々試行錯誤しながら提案してくださりとても助かっています。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|その他専門職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

かなりフレキシブルな運用が可能です

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

現在弊社で扱っている商品の販売管理ツールとして採用しております。
基本は汎用システムなので、ピンポイントで全ての項目が使えるわけではありませんが、
既存の項目をカスタマイズできる幅が広く、かなりの範囲をカバーできています。

また、現状は対応できなくても要望をお伝えしておくと、しばらくしたら対応できるようになったと
連絡を頂くこともあり、柔軟な運用が期待できます。

全ての会社に使えるわけではないでしょうが、まずはこんな管理をしたい。こんなことがしたい。と、
相談してみると担当の方が細かく説明してくれると思います。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

使い方をマスターできれば営業効率が大幅に改善できます

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

共有用のダッシュボードに行動数やアポ獲得数が分かるグラフを設置しています。
それにより、営業メンバーの行動管理や、進捗状況が一目で分かり、
確認に時間がかからなくなりました。
更に、個人単位だけでなく、チーム単位、組織単位で管理する数字を細かく設定でき、
カスタマイズしやすいので、欲しい情報をまとめやすいのも助かっています。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は貴重なフィードバックをいただき、ありがとうございます。 ダッシュボードの機能が営業メンバーの行動管理や進捗確認に役立っているとのこと、大変嬉しく思います。チーム全体や組織単位での細かいカスタマイズができ、日々の業務効率向上に貢献できていることに喜びを感じております。 スマホでの閲覧についてのご要望もありがとうございます。UI改善については、外出先でもより快適にご利用いただけるよう、今後の開発にて検討させていただきます。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者に安心の手厚いサポート!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

カスタムオブジェクト機能で、特定の条件をリスト化し管理できるのはかなり便利。
また、CSVで流し込み(更新・削除)ができるので手間も省けて非常に助かります。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は貴重なフィードバックをありがとうございます。 カスタムオブジェクト機能やCSVによるデータ更新・削除機能が業務の効率化に役立っているとのこと、大変嬉しく思います。また、担当者不在時でも案件対応がスムーズに行えるというお言葉も、大変励みになります。 一括削除機能やPC画面での読み込み速度についてのご要望、誠にありがとうございます。これらの改善点は今後の開発検討に活かし、さらに快適にご利用いただけるよう尽力いたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社エスジー|建築・鉱物・金属|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

顧客、案件、受注の管理が直感的に操作が出来るので使いやすい。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタムオブジェクト機能
・アフターサポートの手厚さ
その理由
・一般的な顧客、案件、受注の管理だけではなく
各会社の管理したい独自の内容を既存の登録と紐付けて管理出来る機能が非常に便利です。
この機能が実装されてからより使用感が良くなりました、まだ細かい部分の調整は必要と感じますが今後改善されていくと考えると期待が止まりません。

・担当さんのアフターサポートが非常に良い!
社員へのアプリ操作方法の説明会を細かく行って頂けたり、管理したいイメージをお伝えすると積極的に具体案を頂けたり、テスト環境の作成もお手伝い頂けたりと本当にお世話になっております。
アフターサポートも含めておすすめ出来るシステムだと思います。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。 ネクストSFAの「カスタムオブジェクト機能」が、お客様独自の管理ニーズにも柔軟に対応できる点をご評価いただき、大変光栄です。また、アフターサポートについてもご満足いただけているとのこと、サポートチーム一同喜んでおります。社員の方々への操作説明やテスト環境での支援がお役に立てたようで何よりです。 また、検索候補のカスタマイズや独立した管理システム、スマートフォンでの操作性向上についてのご要望も今後の改善課題として真摯に受け止め、より使いやすいシステムを目指してまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|法務・知財・渉外|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

従業員のモチベーションUPに繋がりました

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

この製品のマイページ機能では、売上目標に対する現在の進捗がリアルタイムで表示されます。従業員の間で「今月はあと何パーセントだ」といった会話が自然に生まれ、案件獲得のモチベーションに繋がっているようです。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 マイページ機能がチームの会話やモチベーション向上に役立っていると伺い、大変嬉しく思います。日々の進捗がリアルタイムで見えることで、皆様の目標達成をサポートできていることは、私たちにとっても大きな励みです。 サーバーの動作についてのご指摘も感謝いたします。パフォーマンス改善に向け、システム強化を進め、快適な操作環境をご提供できるよう努めてまいります。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

あと一歩で満足!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

・案件一覧の見やすさ
・コードがいらないので、カスタマイズしやすい
・案件フェーズ毎に入力制限もかけられるので、受注→受注日入力 等、管理しやすい仕組みがある
など等、触れば触るほど味が出ます。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

ご利用いただき、また詳細なフィードバックをありがとうございます。 案件一覧の見やすさやカスタマイズのしやすさが業務に貢献できていると伺い、大変光栄です。特に、フェーズごとの入力制限機能が貴社の管理をスムーズにしているとのこと、嬉しく思います。 アプローチの予定を複数設定できる機能や、履歴に担当者情報を自動反映する機能についてのご要望もありがとうございます。これらのご意見を真摯に受け止め、改善の検討を進めてまいります。 今後とも、貴社の効率化に役立つサービス提供に努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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