Oracle NetSuiteの評判・口コミ 全48件

改善してほしいポイント

機能が非常に豊富である一方で、ユーザーインターフェースが直感的とは言えず、業務担当者にとっては操作の習得が難しいと感じています。特に現場レベルでは「必要な機能がどこにあるか分かりづらい」という声が多く、教育コストが高い点が課題です。また、標準機能で対応できない業務に対しては外部システムとの連携や追加開発が必要になるケースもあり、結果的に運用が複雑化する傾向があります。加えて、ライセンス費用が高額であり、将来的なコスト増加の懸念があるため、価格体系の透明性や柔軟性の改善にも期待しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のオンプレミスシステムから移行したことで、インフラ障害による業務停止リスクが大幅に低減され、安定した運用が可能になりました。また、グループ会社間の会計データを統合管理できるようになり、これまで属人化していた月次処理や整合性確認の負担が軽減されています。一方で、入力や運用の手間が増えた側面もあり、全体としての業務効率はまだ最適化途上です。特にデータ登録や業務フローの見直しが不十分な場合、期待したほどの効率化効果が得られないケースもあるため、導入後の運用設計や教育体制が重要だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

NetSuiteは機能の柔軟性やデータ活用の面で非常に優れたERPですが、導入効果を最大化するためには事前準備と運用設計が重要です。特に、自社の業務をどこまで標準機能に合わせるかを明確にしないまま導入を進めると、カスタマイズや外部連携が増え、結果として運用が複雑化する可能性があります。また、ユーザー教育や運用ルールの整備を十分に行わないと、機能を活かしきれないケースもあります。製品選定の段階では、機能面だけでなく、ライセンス体系や将来的なコスト、サポート体制についても十分に確認し、自社で主体的に運用できる体制を整えることをお勧めします。

改善してほしいポイント

現時点ではまだ運用前の段階のため、具体的な改善点については特に感じていません。
実際の業務で使用していく中で、操作性や運用面での課題が見えてくる部分もあると思いますが、今後の運用を通して確認していきたいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務データの一元管理やセルフカスタマイズ、グローバル対応力といった機能により、
将来的には業務の効率化や情報管理の精度向上、部門間連携の強化といった課題解決に貢献するシステムだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

業務に合わせて柔軟にカスタマイズできる点と、将来的な事業拡大にも対応できる設計である点だと思います。導入前・導入初期の段階でも、自社の業務フローに合わせた運用を考えながら構築できる点は大きな魅力だと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・請求書を紙で印刷したりPDFにすることが出来たりと出力方法が選択出来るが、顧客ごとに分けることが出来ないため、手作業での仕分けが必要となり作業時間の減少には繋がらない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・アイテムごと売り上げ、注文書の管理など部署を超えて販売管理がスムーズに出来るようになった
・在庫管理が分かりやすくなった

改善してほしいポイント

これまで以上に、在外事務所の会計をしっかりモニタリングできるようになり、会計にかかる不正やトラブルなどを防げるようになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データのリアルタイム共有機能により、在外事務所の会計状況をモニタリングすることができ、透明性の高い事務所運営が行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

海外に事務所があり、海外事務所の会計をリアルタイムに把握する必要がある企業に利用をお勧めします。海外事務所の場合、国内の支店と異なり時差があるかつ物理的な距離のためすぐに現地で確認ができないという困難がありますが、NetSuiteを導入することで、時差や物理的な距離が問題ではなくなります。どこにいてもリアルタイムで海外事務所の財務状況を把握することができるため、不正防止にもつながります。

改善してほしいポイント

一般企業ではなくNGOなので、勝手が違うことが多いかなと思うます。今後本格的に使用してみて具体的な課題が見えてくると思うます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数の事業を複数国で実施管理しているため予実管理が課題であった
・各国の会計処理の透明性の向上
課題に貢献した機能・ポイント
・予実管理機能

検討者へお勧めするポイント

世界で使用できるシステムであるため、各国政府ドナーの要求する会計管理も提供できます。また、英語での聞き取りから導入フォローも実施してもらえることを加味すると費用対効果も高いと思います。

改善してほしいポイント

同じ情報を複数の画面で入力する必要があるなど、入力が煩雑なケースもあるため、より直感的に、システムに慣れていない人でも入力できるようなインターフェースへの改善を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データのリアルタイム共有により、予実管理の時間が短縮され、正確なデータ管理も可能になり、業務の効率化に大きく貢献しました。

改善してほしいポイント

やはり内部の項目を文字列の連結ではなく、IDで示したりアップロードキーなどにも使えるようにしてほしいと思います。
内部での項目管理が特殊なので、項目IDを似通ったものにしてしまうと、対象の項目が容易に判別できずNetSuite内で対象の項目を探すことも難しくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり「フローがない」といった業務組み立てを行いたいという要望には非常に使えるものだと思います。
システムに倣えではないですけれども、既に利用できるピースはそろっているので、それをいかにコンフィグレーションするかで迅速に移管・立ち上げができるシステムだと感じています。
ですので、早期に移管プロジェクトを実行しなければならないユーザーさんにとって、短期導入ができるメリットはとてつもなく優位で、コスト的にも貢献できるシステムと感じるところです。

検討者へお勧めするポイント

業務フローが固まっていない「システムに倣え」でシステム導入をすすめてもよい、むしろそうしたい、と検討されている方にはぜひお勧めしたいです。また標準機能のアップデートが毎年あるのでそれらを期待する方にもおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状のデータ量であれば動作もきびきびしており、特に改善ポイントは思いつかない。強いて言えば、ダッシュボードに表示される新機能の説明が、専門用語が多く、慣れていない人にはどういった機能なのか分かりづらいかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

CRMに必要な機能は全部揃っており、懐の広さを感じる。分析用の機能も今後使っていきたいと思っている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いろいろな機能があり、少し使い面がある。もう少しユーザー目線でシステムの構築をしてほしい。もしくは、機能をもう少しまとめてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは情報がバラバラに管理されており、何かあった場合に迅速な対応が出来なかった。しかし。導入することで情報を一元的に管理することが出来無駄な作業が少なくなり業務の効率化が図れた。