社内マニュアルが容易に統一できる【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

この製品のおかげで大きく二点改善することができました。一つ目はマニュアル作成です。従来はExcelで個々が作成しており、様式も保存場所もバラバラだったのですが、NotePMを使用することで書式の統一化と共有クラウド上にフォルダを分けて保存できるようになりました。また、複数マニュアルが存在しどれが最新かわからないといった問題も解決しました。内容も都度更新でき、常に新しい最新の状態のマニュアルが閲覧できます。
もう一つは社内告知です。今までチャットツールを利用していたのですが、すぐに流れてしまったり一定期間が過ぎると添付資料のダウンロードができなくなってしまったりと、見落とし・資料の再添付が問題となっていました。この製品はページを更新した際にユーザーに告知できるとともに、PDFなどの書類も添付できるのでいつでもダウンロードや閲覧することができるようになりました。

改善してほしいポイント

マニュアル作成画面がコード表記となるので使い慣れていない人には作成しづらいようですが、作成時はツールボタンで簡単にコードを作成してくれるのは使い勝手がいいと思います。

同時にプレビュー画面も確認できるので、慣れればあまり支障はないように思えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新人教育の際に各担当にマニュアルを確認後、編集・追記をし印刷するために半日以上費やしていたのですが、導入後はそういった業務がなくなりました。また、クラウド上にマニュアルがあることですぐに検索でき、新人社員も業務効率が上がったように感じます。紙で印刷する必要もなくなったので、入社時にマニュアルとして渡す30枚以上の用紙も節約できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

作成ユーザー一人に対して3人の閲覧者が無料付与されるので、コスト削減に役立つと思います。

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