非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
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活用事例やマニュアルを簡単に共有できる
マニュアル作成ツール,Web社内報で利用
良いポイント
部署や子会社が増えたことにより、全社のマニュアルや活用事例などを効率的に共有できるツールを探していたところ、
notePMを知り、導入する事となりました。現在としては、サービスのマニュアルから活用事例までをブログ感覚で投稿できるので、営業からカスタマーサクセスチームまで幅広く活用しています。
特に、新人教育においてはマニュアルを簡単に見返せるし、先輩方の活用事例も共有できるので
非常に効果的です。投稿に関してもテンプレートを利用できるので上手く活用しています。
改善してほしいポイント
全体的には非常に使いやすい仕様なのですが、提供されているテンプレ―トがもう少し充実するとさらに評価が高まると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
先ほども記載しましたが、ノート機能を使い、全社マニュアルや活用事例、応用などの共有しています。
これは、事業拡大にともない、部署や関連子会社が増えた事で管理や共有が行き届かなくなってしまった事が
導入のきっかけになっていると思います。
管理的な部分は少数で行っていた為、満足な情報提供が出来ていなかった点が改善されました。
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