ナレッジ共有・マニュアル共有にもってこいの製品

改善してほしいポイント

編集した記事データのバックアップを取ることができるが、障害対策のための自動定期バックアップ機能は実装されていないため、可能であれば欲しいところになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は工場内へiPadを設置しており、作業者へのマニュアルなどもNotePMの外部共有機能を使うことで、これまで以上に共有性をあげることができた。
また、社内システムのマニュアルをアップし、外部共有して社内掲示板に貼るだけで誰でも使い方が見られるようになっている。
ナレッジツールとしては、日々のヘルプデスクやシステム周りのナレッジの蓄積させ高い検索性で過去事例からの解決例の捜索が容易になった。

検討者へお勧めするポイント

ナレッジ共有ツールは多数存在するが、料金と機能面を比較した場合コストパフォーマンスに最も優れているといっても過言ではないと感じている。
無償のOSSもあるにはあるが、開発・運用コストを考えるとNotePMに軍配があがる。