ナレッジ蓄積ツールとして非常に使いやすい

改善してほしいポイント

マークダウン記法の問題かもしれませんが、文章の成形に時間がかかります。
例えば、段落下げなどを統一して編集したい場合に、一つずつ編集したり、また番号リスト内で画像を挿入した場合に続く番号がリセットされてしまうなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままで口頭で伝えていた内容などが集約されたため、事業部から問い合わせの件数が月平均でおよそ10件から3件程度に減りました。
また、ナレッジの蓄積箇所が一箇所に集約されたため、自分の部署で管理していないマニュアルなどもすぐに検索できるようになり、自分から事業部側への問い合わせについてもほぼ消滅しました。