ナレッジ共有ツールとしては過不足なく

改善してほしいポイント

・まれにアクセスできなくなることがある（すぐに復旧する）
・AIアシスタント機能はまだ限定的
・作業記録のようなログ用途ではやや使いにくい
・契約ユーザー数の変更にもう少し柔軟性があるとよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではTeamsや共有フォルダにナレッジを蓄積していましたが、情報が分散して埋もれてしまい、
「必要な情報が存在するのかどうかすら分からない」「検索しにくい」「せっかく残しても活用されない」といった課題がありました。
部署内で「ナレッジはNotePMにまとめる」という共通認識を持たせたことで、
まずNotePMを確認すれば、情報の有無を判断できる状態になりました。
その結果、
・情報探索にかかる時間の短縮
・ナレッジの再利用促進
・属人化の軽減
といったメリットを得ることができました。

検討者へお勧めするポイント

ナレッジを一元管理したい企業・部署には特におすすめ
「まずここを見ればよい」という情報の集約先を作りたい場合に有効
Markdown対応や画像編集機能により、手順書やマニュアル作成と相性がよい
検索性を高めたい、情報の属人化を防ぎたい組織に向いている
少人数（8人以下）での利用であれば比較的コストを抑えて導入できる
特に「情報はあるはずなのに見つからない」という課題を抱えている場合や、小規模チームでまずナレッジ管理を整備したい場合には、導入しやすい製品だと思います。