非公開ユーザー
精密機械|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
社内情報の探しやすさと更新管理が大きく改善された。
良いポイント
社内のマニュアルや申請手順、FAQ、議事録などをNotePMに集約したことで、必要な情報へたどり着くまでの時間がかなり短くなりました。
特に便利なのは、ページだけでなく、添付ファイルの中身まで検索できる点です。以前は「確か共有フォルダのどこかにあったはず」と探し回ることが多かったのですが、キーワードから関連資料を見つけやすくなりました。
また、ページを直接更新でき、変更履歴も残るため、古いファイルを複製して使い続けるようなことが減りました。業務手順を変更した際も、一つのページを更新すればよいので、複数の資料を差し替える手間がありません。
専門知識がなくてもページを作成しやすく、現場側で情報を追加・修正しやすい点も良いと感じています。
改善してほしいポイント
利用が定着すると情報量が増えてくるため、長く使うほど整理のルールが重要になります。
例えば、同じテーマについて複数の部署がページを作成すると、内容が似ていても微妙に異なる資料が残ることがあります。ページ同士の類似度を検知して、重複している可能性のある情報を知らせてくれると、管理しやすくなります。
また、最終更新から時間が経過しているページを自動で抽出し、担当者へ確認を促すような機能がさらに充実すると、古い情報が残り続けることを防げると思います。
情報を蓄積する機能だけでなく、「不要になった情報を整理する機能」が強化されると、長期運用ではより便利だと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
導入前は、社内の手順やノウハウが共有フォルダ、メール、チャットなど複数の場所に分散していました。そのため、必要な資料が見つからず、詳しい社員に直接聞いて解決するケースが多くありました。
NotePMを使い始めてからは、「まず検索して確認する」という流れが社内に定着し、同じ内容を何度も説明する機会が減りました。
新しいメンバーが入った際も、業務ごとに必要なページを案内すれば自分で確認できるため、教育する側の負担も軽くなっています。異動や担当変更の際も、過去の経緯や手順を残しておけるので引き継ぎがスムーズになりました。
情報を保管するだけでなく、社員が必要なときに自分で探し、業務に再利用できる環境を作れたことが一番大きなメリットです。
AI検索を使うと、曖昧な質問でも社内情報から回答候補と参照元を示してくれるため、資料を探す時間を減らせました。長い議事録の要約やマニュアル作成の下書きにも使え、情報整理の負担軽減につながっています。一方で、元資料が古い、または不足している場合は回答の精度も下がるため、重要な内容は参照元の確認が必要です。情報はあるのに見つけられない、文書作成に時間がかかるといった課題の改善に効果を感じています。
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