非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ|営業・販売・サービス職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
要望に応え対応いただける
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
標準機能でもおおよそ満足できる機能が揃っているが、
「もっとこうしたい」と言う要望に対して、対応いただけるところが他サービスとの違い。
定期バージョンアップでの対応機能も、顧客要望から実現できているため、
今後利用者が増加していくと、更に利用したい機能が増える期待感もある。
優れている点・好きな機能
・ツアーやポップアップなど、やりたいことは一通り機能として揃えられている
・拡張機能をインストールすることで、誰でも作成ができるほど簡易なところ
・公開設定=本番反映と、作成途中=検品反映が、ほぼ登録変更することなく確認できるため、
タグ導入後のプログラム開発が無く、現場で作業が完結できる
改善してほしいポイント
下部に広告(Powered by Onboarding)が表示されるところ。
これは仕方ないですが、削除できるようになるとなお良いかなと。
些末ですが。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
初心者への説明工数削減のために導入。
初速1ヶ月では、まだ効果測定ができていないが、レポート機能も充実しているため、
改善点や施策の方向性が決められると感じている。
岸
OFFICIAL VENDER株式会社STANDS|
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 標準機能にご満足いただけていること、そしてご要望に対しても柔軟に対応できている点を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。 また、ツアーやポップアップ機能の充実性や、現場で完結できる操作性についてもご満足いただけているとのこと、心より感謝申し上げます。 広告表示に関するご指摘もありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。 引き続き、初心者の方々も含め、すべてのユーザー様にとって使いやすいサービスを提供するために努力を重ねてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。