生成AI機能
4非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
概ね満足だが、管理画面がより改善されるとなお良い
カスタマーサクセスツール,デジタルアダプションプラットフォームで利用
良いポイント
・少ない操作で簡単にポップアップやヒントを作成できる
・管理画面でぽちぽちするだけで割といい感じの見た目のポップアップやヒントになるため、専門的なスキルがそこまで必要ではないこと
・デザイン的なスキルがなくてもテンプレに沿う形で進められる
改善してほしいポイント
・特にヒントを一覧で見る場合に分かりにくいと感じる
・ヒントのグループがあることを一覧画面では視認できない
・UIが頻繁に変更になるため学習コストが高い
・ヒントの要素セレクターの柔軟性が低い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・少ないリソースでUXの向上に貢献した
・エンジニアの実装コスト、デザイナーのUI作成のコストのどちらも大幅に削減できた
・新機能のリリースなど複数回ポップアップを出したい場合なども簡単に設定ができた
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岸
OFFICIAL VENDER株式会社STANDS｜
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 少ない操作でポップアップやヒントを簡単に作成でき、専門的なスキルがなくても利用しやすい点にご満足いただけていること、大変嬉しく思います。また、少ないリソースでUXの向上に貢献できたとのこと、私たちの目指す方向性が実現できていると感じております。 一方で、管理画面でのヒントの一覧表示のわかりにくさや、UIの頻繁な変更による学習コストの高さについてのご指摘も、真摯に受け止めております。ヒントの一覧表示に関しては、ご要望を受けてグループ単位で見られるように改修をいたしました。 今後も改善に努め、より使いやすい管理画面を提供できるよう努力いたします。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。