生成AI機能
4非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
わかりやすいUIと必要十分な機能
カスタマーサクセスツール,デジタルアダプションプラットフォームで利用
良いポイント
・設定画面のUIがわかりやすいため非開発者でも簡単に導入と設定ができること
・はじめて使うユーザー向けのしっかりしたチュートリアル的なコンテンツだけでなく、ちょっとした補足を入れたい場合、また新機能のリリース時の案内など幅広い用途で使えること
・導入時のサポートが丁寧だったこと
改善してほしいポイント
特定のユーザーセグメントに対してだけポップアップを表示したい、といった細かい制御には不向きな印象を受けた。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーに自社プロダクトのガイドを表示したい。
ヘルプページ等にマニュアルはあるが、実際のプロダクト上で表示したほうがわかりやすいためそうしたい。
また、エンジニア主体でこのようなきめ細かいガイドを作っていくのがリソース的に難しかったため、デザイナー主導でこういったガイドを整備したい。
こういった課題感に対してマッチするプロダクトでした。
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連携して利用中のツール
岸
OFFICIAL VENDER株式会社STANDS｜
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 設定画面のUIがわかりやすく、非開発者の方でも簡単に導入・設定できる点をご評価いただき、大変嬉しく思います。また、チュートリアルや新機能リリース時の案内など、幅広い用途でご利用いただけているとのこと、当社の製品が貴社のニーズにマッチしていることを確認でき、喜ばしい限りです。 ポップアップの表示に関する細かい制御についてのご意見は、今後の機能改善の参考とさせていただきます。 引き続き、デザイナー主導でのガイド整備をサポートし、より一層ご満足いただける製品を提供できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。