非公開ユーザー
広告・販促|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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今まで解決したかったことが一気にできるようになりました。
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・簡単に自分のイメージする形で載せることができます。
本来開発工数がかかる部分が、事業部内でも対応が可能になるためとても便利です。
・次々に新しい機能が追加されたり、要望を聞いてくださります。
利用者に親身に寄り添って解決の糸口を見つけて下さるのでとても有難いです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・細かい分析機能。今後の利用状況が自分のアカウント内で簡単に見られると、とても便利です。
・また、現在ヒント機能の横に30文字が入れられますがその文字数が増えると良いです。
ヒントのマークを押さなくてもあたかもサイト内の文字であるかのように見せたいからです!
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・サイト上に付け足したい文章をヒント機能でいれることができて、開発工数がかからなくなりました!
すぐに反映されるところも有難いです。
よく問い合わせがある部分にヒント機能を入れて、問い合わせ件数も減ったと思います。
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岸
OFFICIAL VENDER株式会社STANDS|
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当社の機能が、今まで解決したかったことをスムーズに実現できるようお役に立てているとのこと、大変嬉しく思います。 簡単にイメージを形にでき、開発工数を削減できる点や、利用者の要望に親身に対応している点をご評価いただき光栄です。 また、細かい分析機能やヒント文字数の拡充についてのご要望も、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。 今後もお客様のニーズに応じた使いやすい機能を提供し、さらにご満足いただけるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。