非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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自社開発システムに付加価値をつけられる
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
ビジュアライズをわりと調整できるので、システム内においても違和感のない表示ができる。
即時反映や反映後の細かい微修正を簡単にできるので、気軽に作成できる。
改善してほしいポイント
ヒントを当てる位置の微妙な調節がまだ不十分に感じることがあるので、より精度を高めることができたらいいなと思います。また、表示させるテキストに変数が利用できると、より活用度が高まると思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
システムのオンボーディングを行う際、利用者のリテラシーによっては「使いずらい」「わかりにくい」という声をいただくのですが、そのような部分を補うことができる点を非常に気に入っています。
特にヒント✖ポップアップの組み合わせで、利用者がより直感的な操作を行えるよう促すことができ、商品価値を高めることができています。
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