機能開発せずに、ガイド作成・利用分析・情報周知が可能

改善してほしいポイント

導入当初は、不十分な部分もあったが、アップデートされ機能的には十分であると感じている
ただ、社内でも利用できるメンバーが限られるケースがあった。弊社側の問題もあるが、出来ることが多いので慣れが必要な部分はあると感じている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ガイド機能が実装できる⇒新規検討企業の活用不安解消
・単なるマニュアルでは自走いただくのは難しいため、この機能が役立った
・画面上でどのように操作すればよいか、をそのまま再現できる

利用状況分析ができる⇒既存ユーザー状態を可視化
・ログイン状況やボタンクリックなど、ユーザーのアクションを開発せずに取得できる
・柔軟性があり、基本的要素は網羅できる

顧客周知ができる⇒情報伝達の向上
・施策を作成する機能により、ユーザーにポップアップを表示することができる
・また、特定のユーザーのみを指定して出すこともできるため柔軟性がある