生成AI機能
3非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
手軽に利用できる点に魅力を
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
通常ポップアップ1つ出すのも開発側の手を借りるなど、実装に時間がかかりますが、Onboadingさまは必要条件を入れればワンクリックで利用できるところが大変魅力的だと思います。また施策を止めたい場合もワンクリックで止められるので有難いです。
また担当者がいつも迅速に応対してくださるので安心して利用できます。手厚くサポートいただける点も感謝しております。
改善してほしいポイント
直近画面のUIが変更になったが、個人的には過去のUIの方が使いやすく（使い慣れているので）、過去のUIを利用するを選択して使っている。大幅なUI変更よりもマイナーなUI変更をしてもらえると徐々に使い慣れていくのでその点を意識しながら改善していただけると有難い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一般消費者への施策アンケート取得のために利用。顧客属性ごとに細かくアンケートを出し分けすることができ、社内の手間がかからずアンケートを配布することが出来た。
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