課題解決に伴走していただける

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特段ありませんが、管理画面から出力できるレポート機能がもう少し充実するとありがたいです。

その理由
・利用者数などの代表的なものはダッシュボードで確認できますが、ユーザーひとりひとりのアクセスログまでは分析が難しいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コンタクトセンターへの入電削減

課題に貢献した機能・ポイント
・ユーザーが疑問を抱く箇所に、ガイド機能やヒント、ポップアップなど様々な機能を活用することでコンタクトセンターへの問い合わせが劇的に減少しました。

検討者へお勧めするポイント

ノーコードツールのため、導入のしやすさはもちろん、カスタマーサクセスの方のご提案やご支援が想像以上に手厚く大変満足しています。ぜひご検討ください！