非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
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窓口の対応も丁寧で使いやすいです
良いポイント
開発工数をかけずにポップアップ表示ができるため、ちょっとした施策のテストや、
ユーザーに対して一時的にアナウンスをしたい情報の提示に役立っています。
名前の通り、ユーザーに対するオンボーディング機能として必要なものはだいたい揃っている印象です。
改善してほしいポイント
管理画面のUI周りで改善してほしい点がいくつかありました。
作成作業や通常の操作に悪影響はありませんが、ごくわずかなストレスは一定感じることがあったり、
操作に慣れていないメンバーが利用すると戸惑うこともある印象です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
運営側が想定していなかった利用をしたユーザーに対して、
こんな使い方をしてね、というアナウンスのためのポップアップ作成や、
初めてサービスを利用したユーザーに、流入経路別にオンボーディングをするコンテンツを作成。
機能のリニューアルに合わせて修正が必要だが、開発チームの工数が不要なのですぐに対応できる。
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