非公開ユーザー
広告・販促|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
クライアントからの問い合わせが格段に減りました!
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・いつでも自由に変更できる点
・ベンダーさんがいつも寄り添って提案してくれるところ
その理由
・自社のサイトでは変更に時間がかかる部分を、いつでも変更できることがこんなにも便利だなんてと感動した
・月一のMTGで自分が伸ばしたい指標についてを確認し、案を出してくれる。
改善してほしいポイント
特にないです!
いつも新機能ありがとうございます。
さらに進化したら嬉しい点としましては、求人に使う画像や写真までもOnboardingのAI等で作れるようになるとクライアント先も喜ばしいかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
月に30件程度あった問い合わせ内容が、Onboardingを利用するようになって5件ほどに減りました。
そのおかげで問い合わせ対応チームもより幅広い対応が可能となり、効率的になりました。
自分たちの業務で使うよりは、クライアント先に使ってもらう形を取っております。 クライアント先がより素敵な文章で求人を出せるようになりました。