非公開ユーザー
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社|人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
利用中企業の「困った」に手が届く機能が多数!
良いポイント
優れている点・好きな機能
・既存システムの管理画面に対して、簡単にヒントなどを入れられる点
・顧客や権限ごとに設定が可能な点
その理由
・エンジニアの工数負荷を削減できる
・個社ごとの要望に対応できる点
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・既存システム側の起因で使えない機能が一部ある
その理由
・こちらのシステム側の要因であることは理解しているのですがもう少し汎用的に利用できるような機能が増えるとありがたい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・問い合わせ数の削減
・誤操作の削減
課題に貢献した機能・ポイント
・マニュアルへの導線追加によるPV数アップ
・誤操作または付随する機能への問い合わせ数の減少
検討者へお勧めするポイント
エンジニアの工数負荷なく、ご利用いただいているお客様のお困りごとが減らせるツールだと思います。
まだ開始して間もないため効果はこれからというのが実情 今後利用いただいているみなさんの声を集めていけるとよいと思います。