非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 1000人以上
Oracle製品群も含めて利用検討することがベスト
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Oracle製品を利用する利点として一番に挙げられる、スイート製品としての利用を前提として(Oracle Marketing Cloud)、利用検討することをお勧めします。単体で言うとEloquaのプラットフォーム機能は、主にEメール作成/配信機能、ランディングページ作成/公開機能、顧客管理を行うことが出来ます。これらは、従来個別のツールを用いて運用されているのが一般的でしたが、Eloquaではマーケティングで良く利用される、これらの三つの機能を標準で利用可能という事がメリットとして挙げられます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Basicプランでは利用可能なスコアリングが一つのみのため、本格利用でしたらStandardプラン以上の契約が必要となります。もう少し増やしていただけると検証用途で利用するユーザさんも増えるのではないかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

従来個別のツールを用いて運用されているのが一般的でしたが、Eloquaではマーケティングで良く利用される、これらの三つの機能を標準で利用可能です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

大企業のBtoB向け
システム担当がいるような企業

user
  • 日本キスラー株式会社
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 機械器具
  • 20-50人未満
難しそうだが資料やサポートが充実しているので安心
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

BtoBでも適切な顧客管理、メール配信、フォローアップをすることで良い結果を得られることが実感できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

豊富な機能があるので仕方ないとは思いますが、もう少しユーザーフレンドリーなメニュー構造だととても嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

従来はメール配信後に、クリックしてくださったユーザーをチェックするだけだったのが、スコアリングできるようになりホームページ閲覧などのデータと合わせて効果的なアプローチができるようになりました。

その他の製品

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
E-nurturingとしてはお勧め
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

email配信のシナリオ作りが感覚的にわかりやすいので、e-mailキャンペーンの準備、実行、管理がかなり簡単です。数年前よりも視覚的にわかりやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Eailキャンペーンの実施自体は楽だが、統合型マーケティングキャンペーンとして、email以外のビークルやactivityを包括的、且つ簡単に運用管理できると嬉しいです。システム上、Capabilityはあると思うので、コンサルタントに依頼すれば対応すればよいのですが、なかなかそこまで予算が回りません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

マーケティングキャンペーンの実施に当たって、管理自体が簡単であり、且つCRMと密に連携されているので、誤配信のリスク(に晒されるストレス)が少なくなっているのではないかと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
Enterprise向けで高機能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

以前利用していましたが、メール配信やLP作成、対象リスト抽出など複数拠点/多ユーザーでもヘビーに使える規模のSaaSでした。特にキャンペーンフローをドラッグ&ドロップでお絵かき風に作れるので、意外と少人数で運用を回すことも可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

レポーティング機能は遅延が多く情報も不正確で、また使い方のヘルプやガイドも不親切でした。またキャンペーンフローは自由度が高すぎで他者からはレビューしにくいというデメリットもあり、その他メールはページ等のその他アセットもレビュー&承認のプロセスが明確にされていた方がチーム運用により最適化されるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

マーケティングDBの構築、CMS外での特定のページやフォーム作成、メールマーケティングの自動化にはすぐに活躍できると思います。その他アドバンスでデータの名寄せやSFA、名刺管理ツールとも連携できる等活用の幅が広いことも運用上のメリットです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
コストは高いが高いなりの良さがある
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のサービス(当社ではSalesforce)と組み合わせることでお客様からの過去の問い合わせ、ログイン履歴などお客様の情報を一元化することができ、リード発生から案件受注までを一気通貫で管理することができます。また、API を使用して様々なサービスとの連携ができるため活用シーンを広げやすい点も良さだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

コストの高さはどうしても導入の障壁になってしまいます。多機能であるため価格が高くなってしまうと思うので、機能を削った廉価版などあるとより良いと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

マーケティング活動と売上の関連性がわかりづらかったものが、MA,SFA を連携させることにより顧客情報の一元化とそれによる効果の見える化が実現できます。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 生産管理・工程管理
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
大企業向けMA
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

世界位有数のIT企業という安心感(データベース企業だけど...)
昨日も充実はしている。
リテラシーとナレッジがあればそこそこ使える。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

大企業向けの為、昨日がリッチ過ぎて中小企業や零細企業には向かない程の金額感。
ROI(費用対効果)に疑問。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

幸い何社かMAをつかっていた為、使うことは出来た為
施策を考え自動化する事は出来ていたので効率的なマーケティング活動は出来ていた。
一方、UIが私には合わなかった事と動作がもっさりしていた。

Kelly M.
Kelly M.
大好きなEloqua(エロクア)
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Eloqua(エロクア)を使って、多くの業務上の課題を解決しています。
当校の学生との初めてのやりとりや信頼関係の構築が、当校がEloqua(エロクア)を使うようになった主な理由です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

レポート機能が問題になることがあります。しかし、ほとんどの場合、探しているデータを手に入れる方法が見つかります。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

基本的なものから複雑なものまで、オートメーションツールを使って4年以上になりますが、Eloqua(エロクア)はその中でも1番のお気に入りです。使い方が簡単で、サポート体制とトレーニングは1流です。

I love Eloqua
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

We use Eloqua to solve many business problems. First contact with our students and building a relationship with them a major push for us using Eloqua.

What do you dislike?

Reporting can sometimes be an issue. But there is almost always a way to get the data you are looking for.

What do you like best?

I have been using automation tools for over 4 years now. Everything from the very basic to the conplex. Eloqua is by far my favorite. It is easy to use and the support and training offered is top notch.

Molly M.
Molly M.
すてきなソフトウェア
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

エンゲージメントを提供し、顧客維持を行います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

新規ユーザーにとって習得に時間がかかる点と、非常に複雑である点です。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

広く知られた先進の信頼できるシステムです。

Nice software
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Create engagement, attract and retain clients

What do you dislike?

Long learning curve for new users, very complex

What do you like best?

Its a well known, modern and trusted system

Chee L.
Chee L.
働き者だがUIは使いにくい
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

1万人を超える登録者に大規模なマルチステップメールキャンペーンを実施します。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Eloqua(エロクア)ができることはたくさんありますが、Eloqua(エロクア)へ入力して使えるリソースは、あまり多くありません。また、UIが頻繁に変わるので、ダッシュボードに慣れるまで、少し時間が必要です。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールキャンペーンとランディングページの設定を素早く簡単に行える点です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Eloqua(エロクア)は素晴らしいマーケティングツールですが、調査を行い、ハウツーを見つけたら、メモを取ることをお薦めします。

Workhorse, but not UI friendly.
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Running big and multi-step email campaigns with over 10000 contacts.

What do you dislike?

There's a lot that eloqua can do, but not many resources you can find to really put eloqua in good use. The UI changes frequently, so you need to take a moment to familiarize yourself with the dashboard.

What do you like best?

Setting up email campaigns and landing pages are quick and easy.

Recommendations to others considering the product

Eloqua is an excellent marketing tool, but do your research and if you can find how-tos I would memorize them.

Karin "KP" P.
Karin "KP" P.
Eloqua(エロクア)は最高水準の優れたマーケティングオートメーションプラットフォーム
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

弊社の小規模業務チームがプラットフォームにオートメーションを導入して、年間に数多くのキャンペーンを実施しています。
弊社マーケティング効果との売り上げへの影響を測ることができるため、収益が年々上がっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・レポート作成機能 - 弊社の業務チームと顧客の両方が、レポートの作成に苦労しています。基本機能の何かが不足しており、かつ、インサイトレポーティングエンジンにエクスポート機能の制限があることが原因ではないでしょうか?

・システムダウンの時間 - キーデータが処理用にキャプチャーされていない時に、頻繁に起こるシステムレベルでのダウン時間のせいで、弊社の顧客が、過去6カ月の間、通信に関する不満を抱えています。比較的小さなことが、ビジネスに関わる非常に重大な影響を与えています。

・開発のフォーカス不足 – レスポンシブなランディングページエディタ、複数の外部企業製品とのネイティブ統合など、より大掛かりで人気のある機能に開発の焦点が当てられ続けています。しかし、その反対部分に焦点を当てることが不足しているように思います。例えば、ダイナミックコンテンツの新レポート機能には、データのクリックスルー機能が欠けています。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

電子メール、フォーム、リンク先ページ、セグメント、キャンペーン設定などの基本的なキャンペーン実行タスクに技術的なスキルを必要としないインタフェースの使いやすさに注目。リード管理ワークフロー、先進的な育成キャンペーン、あらゆる種類の、特にCRM(Salesforce.com、MS Dynamics CloudおよびOracle Sales Cloud)との統合によって高度にカスタマイズが可能。Eloqua(エロクア)には、データ、レポート、資産などを分離する機能もあり、全てのユーザーがEloqua(エロクア)1つでうまく共有できます。これらの機能は、大規模なマーケティングチームやさまざまなニーズの異なる地域のユーザーとのチームにとって優れた機能です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

当社の小規模チームでこのプラットフォームにある自動化機能を活用することで、年間数十件のキャンペーンを実施することができます。 エロクアを活用してマーケティング活動することにより当社の売上高は年々成長を遂げています。

Eloqua is by far one of the best marketing automation platforms
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

It allows our small team to execute dozens of campaigns per year by leveraging some of the automation power in the platform.

It allows us to measure our marketing efforts' impact on sales revenue which are improving year over year.

What do you dislike?

-Reporting functionality - Both my team and our customers have experienced challenges in reporting due to lack of seemingly basic features and export limitations within the Insight Reporting Engine.

-System downtime - Our customers have communicated frustrations over the past six months due to more frequent system-level downtimes when key data isn't being captured for processing which can have a relatively small to rather significant impact on the business.

-Less focus on development - While bigger, more popular features continue to be the focus of development, ie responsive landing page editor, native integrations with multiple third-party vendors, and the like; the other side of the development scale seems to have suffered from lack of focus, ie, new reporting on dynamic content but lacking click-through data.

What do you like best?

-Easy to use interface that does not require technical skills for basic campaign execution tasks like setting up emails, forms, landing pages, segments, and campaigns

-Highly customizable. This comes in handy with lead management workflows, advanced nurture campaigns, and integrations of all kinds but especially with CRMs (Salesforce.com, MS Dynamics Cloud, and Oracle Sales Cloud)

-Eloqua has features that allow you to segregate data, reporting, assets, etc. so all the users can share one Eloqua nicely. These are great features for larger marketing teams and/or teams with users in different regions with different needs.

Recommendations to others considering the product

Eloqua is well suited for clients with the need to automate marketing tasks to save on time and money. This would be most marketing teams and primarily B2B. Eloqua may be used for B2C marketing but there are better fit products for that.

Eloqua is especially great for large and/or complex marketing, sales, and IT teams. It has the ability to be customized to meet their needs while not being extremely difficult to setup and manage. It has functionality that its competitors lack to support global, large marketing teams.

Alan Cテゥsar L.
Alan Cテゥsar L.
私の体験談
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

多くのオーディエンスに接触出来ます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

有効化のプロセスがエージェンシ側からだと長く掛かり過ぎる点です。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い方が非常にシンプルで、簡単にオーディエンスをセグメントできる点です。

Experience
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Reaching out to many audiences

What do you dislike?

The process of activation is too long from the side of the agency

What do you like best?

It窶冱 very simple to

Use and is fairly simple to segment our audience