非公開ユーザー 総合卸売・商社・貿易｜システム分析・設計｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2022年09月07日 多機能なMAツール MAツールで利用 良いポイント 優れている点・好きな機能 ・スコアリング機能 ・シナリオ作成 その理由 ・顧客のアクションやオフラインでの情報をもとにスコアリングを行い、優良顧客を抽出します ・大量の条件が部品として用意されていて、かなり作りこんだシナリオ作成が可能です 改善してほしいポイント 欲しい機能・分かりづらい点 ・多機能すぎる ・メール・WEB以外への対応 その理由 ・学習コストが高い ・LINEがあると便利だと感じることはある どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 解決できた課題・具体的な効果 ・しばらく疎遠になっていたユーザーに対してメールキャンペーンを実行し、メール開封・イベントURLのクリックなどのアクションなどをスコアリングしました。スコアの高いお客様へアポイントをとり、効率よく商談の機会を設けることができました。 課題に貢献した機能・ポイント ・スコアリング機能とメールアクションの収集 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 電気・電子機器｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2022年03月15日 多機能なMA MAツールで利用 良いポイント インターフェイスが使いやすいです。キャンペーン設定などは、矢印をつなげるだけ、期間設定もクリックして数字を入れるだけでできます。また、問い合わせフォームなども、HTMLの技術なしでも作成できます。 操作をするうえで特別な技術が必要ないのは良いポイントです。 改善してほしいポイント 良い点なのかもしれませんが、選択肢が多すぎて迷います。例えば、問い合わせフォームを作るとき、ユーザーのデータをどこに保存するか、キャンペーンによってはカスタムオブジェクトやイベントなど、いろいろなデーターベースが複数の場所に作れてしまうので、自分と違う作り方をした問い合わせフォームを直す場合などは、非常に悩みます。 用途別にデータベースを固定していただければ、誰が見てもわかる作り方ができると思います。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ これまでは、名刺のデータなどを別のデータベースで管理し、それをメール配信システムで配信していました。それが一連でできるようになりました。その結果、担当者の作業がかなり効率化され、作業時間が約50％短縮されました。今まで出来ていなかったキャンペーンも設定でき、ナーチャリングもできていると、営業から好評です。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 機械器具｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2021年09月03日 多くの顧客と沢山のイベントを打つ会社にとって有効なツール MAツールで利用 良いポイント 優れている点・好きな機能 ・数百万件の顧客データベースを有しいるが、イベントなどを顧客に自動で案内してくれる機能。 ・ その理由 ・今まで、営業1人当たり数十、数百件という案内を手打ちしていた。 ・ 改善してほしいポイント 欲しい機能・分かりづらい点 ・配信するまでに時間を要すること。 その理由 ・即時性がなく、イベント時のアプローチの修正がかけにくい。（メール送った後の反応を見て持参を増やすなど） どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 解決できた課題・具体的な効果 ・営業の顧客接点活動を増やすこと。 課題に貢献した機能・ポイント ・メールの自動配信による営業のノンコア業務からの解放。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他小売・卸売｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2020年07月06日 デジタルマーケティングツールで活用 MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ メール配信後にダッシュボード機能を使って配信結果の状況、送信可・不可・開封確認・文面リンク情報のクリックなどメルマガなどを一斉配信するだけでなく結果の分析ができ、次のアクションにつなげられる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ メールが配信できなかった場合に、ハードエラーなのかソフトエラーなのか状況は判断できるのですが具体的に何が原因かまでわかると送れなかったメールに対しての対策が取りやすくなる。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ サブスクリプションビジネスでの活用促進と離反防止でメール配信を活用しています。アフターフォローをリアル営業がするのではなくデジタルで行うことにより、業務効率化、経費削減、タイムリーなアクションに繋がっています。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください ユーザーとしては使い勝手はいいと思います 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月05日 Oracle製品群も含めて利用検討することがベスト MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ Oracle製品を利用する利点として一番に挙げられる、スイート製品としての利用を前提として（Oracle Marketing Cloud）、利用検討することをお勧めします。単体で言うとEloquaのプラットフォーム機能は、主にEメール作成/配信機能、ランディングページ作成/公開機能、顧客管理を行うことが出来ます。これらは、従来個別のツールを用いて運用されているのが一般的でしたが、Eloquaではマーケティングで良く利用される、これらの三つの機能を標準で利用可能という事がメリットとして挙げられます。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ Basicプランでは利用可能なスコアリングが一つのみのため、本格利用でしたらStandardプラン以上の契約が必要となります。もう少し増やしていただけると検証用途で利用するユーザさんも増えるのではないかと思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 従来個別のツールを用いて運用されているのが一般的でしたが、Eloquaではマーケティングで良く利用される、これらの三つの機能を標準で利用可能です。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 大企業のBtoB向け システム担当がいるような企業 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
佐々木 久美子 日本キスラー株式会社｜機械器具｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年02月25日 難しそうだが資料やサポートが充実しているので安心 MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ BtoBでも適切な顧客管理、メール配信、フォローアップをすることで良い結果を得られることが実感できました。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 豊富な機能があるので仕方ないとは思いますが、もう少しユーザーフレンドリーなメニュー構造だととても嬉しい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 従来はメール配信後に、クリックしてくださったユーザーをチェックするだけだったのが、スコアリングできるようになりホームページ閲覧などのデータと合わせて効果的なアプローチができるようになりました。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年02月25日 E-nurturingとしてはお勧め MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ email配信のシナリオ作りが感覚的にわかりやすいので、e-mailキャンペーンの準備、実行、管理がかなり簡単です。数年前よりも視覚的にわかりやすくなりました。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ Eailキャンペーンの実施自体は楽だが、統合型マーケティングキャンペーンとして、email以外のビークルやactivityを包括的、且つ簡単に運用管理できると嬉しいです。システム上、Capabilityはあると思うので、コンサルタントに依頼すれば対応すればよいのですが、なかなかそこまで予算が回りません。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ マーケティングキャンペーンの実施に当たって、管理自体が簡単であり、且つCRMと密に連携されているので、誤配信のリスク（に晒されるストレス）が少なくなっているのではないかと思います。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年02月22日 Enterprise向けで高機能 MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 以前利用していましたが、メール配信やLP作成、対象リスト抽出など複数拠点／多ユーザーでもヘビーに使える規模のSaaSでした。特にキャンペーンフローをドラッグ＆ドロップでお絵かき風に作れるので、意外と少人数で運用を回すことも可能です。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ レポーティング機能は遅延が多く情報も不正確で、また使い方のヘルプやガイドも不親切でした。またキャンペーンフローは自由度が高すぎで他者からはレビューしにくいというデメリットもあり、その他メールはページ等のその他アセットもレビュー＆承認のプロセスが明確にされていた方がチーム運用により最適化されるかと思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ マーケティングDBの構築、CMS外での特定のページやフォーム作成、メールマーケティングの自動化にはすぐに活躍できると思います。その他アドバンスでデータの名寄せやSFA、名刺管理ツールとも連携できる等活用の幅が広いことも運用上のメリットです。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年02月14日 コストは高いが高いなりの良さがある MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 他のサービス（当社ではSalesforce）と組み合わせることでお客様からの過去の問い合わせ、ログイン履歴などお客様の情報を一元化することができ、リード発生から案件受注までを一気通貫で管理することができます。また、API を使用して様々なサービスとの連携ができるため活用シーンを広げやすい点も良さだと思います。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ コストの高さはどうしても導入の障壁になってしまいます。多機能であるため価格が高くなってしまうと思うので、機能を削った廉価版などあるとより良いと思いました。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ マーケティング活動と売上の関連性がわかりづらかったものが、MA,SFA を連携させることにより顧客情報の一元化とそれによる効果の見える化が実現できます。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年01月31日 大企業向けMA MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 世界位有数のIT企業という安心感(データベース企業だけど...) 昨日も充実はしている。 リテラシーとナレッジがあればそこそこ使える。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 大企業向けの為、昨日がリッチ過ぎて中小企業や零細企業には向かない程の金額感。 ROI(費用対効果)に疑問。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 幸い何社かMAをつかっていた為、使うことは出来た為 施策を考え自動化する事は出来ていたので効率的なマーケティング活動は出来ていた。 一方、UIが私には合わなかった事と動作がもっさりしていた。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 誰でもノーコードで直感的にLPO施策を実装できる ノーコードでサイト編集が行えるので、知識が無くても施策を実装することができるところ。 ABテスト実装→効果確認も一気通貫で行えるので、PDCAを早く回すことができた。 準備されているテンプレートのデザイン性も高く、そのまま使ってもサイトの品質を落とさない。 また、サポートも手厚く、質問のみならず活用に向けたアドバイスもいただけた。
非公開ユーザー 誰でも扱えるUIで、全社的なデータ活用を実現できた UI/UXが非常に分かりやすく、直感的に操作できる点が大きな魅力です。 従来利用していたツールでは、機能ごとに操作性が異なり、一部のメンバーしか扱えない状態になっていましたが、 b→dashではリテラシーに関わらず誰でも施策の実施から効果検証まで対応できるようになりました。 その結果、特定の担当者に依存しない運用が実現し、チーム全体でデータ活用を推進できています。
非公開ユーザー 経験に基づくメルマガ配信が見える化され、効率化しました！ kairos3のMAツールを使用することにより、今までは「HPからの問い合わせが急に増えたな？」とか「最近はあまり問い合わせが来ないなー」といった感覚的なものが、「いつ」「誰が」「どこから来たのか」や、メルマガ配信を続けてきた中で誰が開封しているのか等が見える化したことにより、社員のモチベーションも上がり、配信内容も変えてみたりブラッシュアップすることにより、さらに問い合わせが増え、売上アッ...
非公開ユーザー 株式会社アイアットOEC マーケ〜CSまで横断して使える、ちゃんと現場に乗るMA マーケ用途だけでなく、既存顧客へのフォロー（CS）にもそのまま使えるのが一番助かっています。 リードだけでなく既存顧客の行動（メール開封・サイト閲覧など）も追えるので、「どの顧客が今関心を持っているか」が分かりやすく、フォローの優先度付けがしやすくなりました。 実際に、反応があった顧客に絞って案内を送るだけでも反応率が変わるので、“なんとなく配信”が減ったのは大きいです。 ウェビナーも...
非公開ユーザー 小さいお店でも顧客管理が簡単！ 以前は他社の顧客管理システム（月額20,000円）を使っていたが、自分の会社規模が小さいので、そのシステムの大半の機能が必要なかった。そこで、月額費用も低く、自分の求めてる内容がzohoで可能だったので、zohoのシステムに切り替えた。 使い勝手も良いが、費用面が安いのは、小さい会社にとってはすごくありがたいし、すごく安いと感じている。
非公開ユーザー 自社の規模や事業フェーズにあわせたSFAを選ぶことの重要 大手のSFAを利用していましたが、「やりたいこと」の言語化がうまくいかず、要件定義・設計・構築の部分で苦戦し、営業現場でほぼ使われていない状況が続いていました。 そのような中、ネクストSFAに切り替えたことで組織で利用が徹底され、今ではほぼすべての数値（行動状況/案件進捗/担当者情報/予実など）をネクストSFAで管理することができるようになりました。 ポイントは以下の通りです。 ・ツー...
非公開ユーザー 株式会社クボタ ベストプラクティスを実践しやすいMAツール ・BtoBマーケティングで必要な機能を十二分に備えており、できるだけマルケトの設計思想に基づいて自社のマーケティングを設計することで、ベストプラクティスを実践しやすい ・高いセキュリティ基準が満たせる（セキュリティ要件の厳しい会社でも導入可能） ・頻繁にアップデートされ、新しい良い機能が常に使える。ダイナミックチャットのアップデートは特に楽しみです。 ・営業やコンサルタントのレベルが高...
非公開ユーザー 素早いフォローと分かりやすい説明 SATORIでは、顧客管理やホームページの作成などできることが幅広くあります。したがって、「どこから手を付ければ良いのか分からない」といったように迷いが生じた場合、担当スタッフのかたが丁寧に方針を示してくださいます。また、技術的に高度な内容でも、こちらが理解できるように平易な内容でご説明いただいています。
非公開ユーザー 確実 教会員の方々への毎日の情報提供に用いさせていただいて、以前に用いた配信システムでは、時々、さまざまな配信ミスがありましたが、こちらに変えてから一ヶ月、ノンストレスで、気持ちよく配信できています。確実な送達は、情報提供のための最大の利点です！
非公開ユーザー マーケ施策に大活躍。見込み顧客の育成に。 Salesforceと連携することで、顧客情報と行動履歴を統合して管理できます。いつメールを開いたか、いつHPのどのページを見たか、確認することができます。
