非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
コストは高いが高いなりの良さがある
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のサービス(当社ではSalesforce)と組み合わせることでお客様からの過去の問い合わせ、ログイン履歴などお客様の情報を一元化することができ、リード発生から案件受注までを一気通貫で管理することができます。また、API を使用して様々なサービスとの連携ができるため活用シーンを広げやすい点も良さだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

コストの高さはどうしても導入の障壁になってしまいます。多機能であるため価格が高くなってしまうと思うので、機能を削った廉価版などあるとより良いと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

マーケティング活動と売上の関連性がわかりづらかったものが、MA,SFA を連携させることにより顧客情報の一元化とそれによる効果の見える化が実現できます。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 生産管理・工程管理
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
大企業向けMA
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

世界位有数のIT企業という安心感(データベース企業だけど...)
昨日も充実はしている。
リテラシーとナレッジがあればそこそこ使える。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

大企業向けの為、昨日がリッチ過ぎて中小企業や零細企業には向かない程の金額感。
ROI(費用対効果)に疑問。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

幸い何社かMAをつかっていた為、使うことは出来た為
施策を考え自動化する事は出来ていたので効率的なマーケティング活動は出来ていた。
一方、UIが私には合わなかった事と動作がもっさりしていた。

その他の製品

Kelly M.
Kelly M.
大好きなEloqua(エロクア)
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Eloqua(エロクア)を使って、多くの業務上の課題を解決しています。
当校の学生との初めてのやりとりや信頼関係の構築が、当校がEloqua(エロクア)を使うようになった主な理由です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

レポート機能が問題になることがあります。しかし、ほとんどの場合、探しているデータを手に入れる方法が見つかります。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

基本的なものから複雑なものまで、オートメーションツールを使って4年以上になりますが、Eloqua(エロクア)はその中でも1番のお気に入りです。使い方が簡単で、サポート体制とトレーニングは1流です。

I love Eloqua
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

We use Eloqua to solve many business problems. First contact with our students and building a relationship with them a major push for us using Eloqua.

What do you dislike?

Reporting can sometimes be an issue. But there is almost always a way to get the data you are looking for.

What do you like best?

I have been using automation tools for over 4 years now. Everything from the very basic to the conplex. Eloqua is by far my favorite. It is easy to use and the support and training offered is top notch.

Molly M.
Molly M.
すてきなソフトウェア
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

エンゲージメントを提供し、顧客維持を行います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

新規ユーザーにとって習得に時間がかかる点と、非常に複雑である点です。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

広く知られた先進の信頼できるシステムです。

Nice software
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Create engagement, attract and retain clients

What do you dislike?

Long learning curve for new users, very complex

What do you like best?

Its a well known, modern and trusted system

Chee L.
Chee L.
働き者だがUIは使いにくい
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

1万人を超える登録者に大規模なマルチステップメールキャンペーンを実施します。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Eloqua(エロクア)ができることはたくさんありますが、Eloqua(エロクア)へ入力して使えるリソースは、あまり多くありません。また、UIが頻繁に変わるので、ダッシュボードに慣れるまで、少し時間が必要です。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールキャンペーンとランディングページの設定を素早く簡単に行える点です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Eloqua(エロクア)は素晴らしいマーケティングツールですが、調査を行い、ハウツーを見つけたら、メモを取ることをお薦めします。

Workhorse, but not UI friendly.
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Running big and multi-step email campaigns with over 10000 contacts.

What do you dislike?

There's a lot that eloqua can do, but not many resources you can find to really put eloqua in good use. The UI changes frequently, so you need to take a moment to familiarize yourself with the dashboard.

What do you like best?

Setting up email campaigns and landing pages are quick and easy.

Recommendations to others considering the product

Eloqua is an excellent marketing tool, but do your research and if you can find how-tos I would memorize them.