非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
短期間で改善できます
良いポイント
気軽にユーザーに注意喚起や案内ができるため、これまでは費用や期間がかかっていた内容を改修費用なしで短期間に実施でき、重宝しています。視覚的に使いやすい点も良いです。
改善してほしいポイント
どこに課題がありそうか分析する際、利用状況などを考慮してあらかじめ目星をつけて教えてくれると、効率的に改善サイクルを回せそう。分析する際のヒントも教えてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
現場からの要望に関して、既存のシステム改修は期間も費用もかかり、現実的ではなかったため、Pendoのガイド機能で代替し、希望納期までに対応できた。その結果、現場のオペレーションの効率向上につながった。
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