現場で困っている課題をスピーディーに解決できる

改善してほしいポイント

管理画面や設定画面について、導入当初は英語のみで正直使いづらい点もあったが、現在は日本語対応がだいぶ進んできている。一方、まだ一部が英語のままの箇所もあるため、ローカライゼーションが進むとより使いやすくなりそう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、ユーザーがシステム利用時にガイド（ポップアップ）を出すためには、都度システム改修を伴っていたが、Pendoを利用することにより開発不要でスピーディに対応することができるようになりました！ここが本当に優れている点で、既に課題を抱えているシステムについても即効性のある解決策になります。