プリザンター(Pleasanter)の評判・口コミ 全174件

改善してほしいポイント

頻繁に機能追加とBugFixの更新がされておりますが、公開される内容が細分化され過ぎており、その修正によりどのような機能を実現するのか、また修正によってどのような影響があるのか、といった判断がし辛いと感じます。

将来的にどのような機能を実現を予定しているのかといったマイルストーンとともに、更新内容を体系立てて公開いただけると安心して使い続けることができます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム化されず、紙の連絡票や多数のExcelファイルで実現されていた多数の社内業務を Pleasanterに統合することができました。
顧客からの問い合わせ、発送書類、貸出機器、障害管理、アポイント履歴、等 現在では20以上の業務を稼働させています。
Pleasanterで一元管理することで、Excelファイルの相違による内容の重複、漏れが無くなり、一括して検索できることで必要な情報に即アクセスできるようになりました。

改善してほしいポイント

これは有料サポートサービスがあるため仕方ないと思いますがカスタマイズに関する具体例がWEB上にもう少しあると助かります。
例えば電話番号に対して発信するボタンをカスタマイズで追加する方法など
またアップデート時に設定ファイルの該当箇所書き換え毎回するのは結構手間です。
前の設定ファイルを上書きするのは非推奨との事なので移行ツールなどあれば便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBDBとして新規開拓営業のアプリや顧客データの管理
その他各種データの蓄積に役立てています。
エクセルで管理するのと比べチームで複数人で作業する際便利です。
またタスク管理機能も便利に使っています。

検討者へお勧めするポイント

色々なサービスを導入しましたが
他社WEBサービスを利用する前にぜひ一度試してみてください

改善してほしいポイント

スクリプトの例をたくさん用意しておいてくれると尚良いです。あと、インポートの時にIDだけでなく、タイトルで上書きするものがあると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までExcelで管理していたところをプリザンターに変更したところ、Webで情報共有できだけでなく、もっと改善できる内容が新たに発生してくることから内部からDXとしての意見や流れが生まれるようになりました。日報とかは社内で記入することが当たり前になっていたのですが、帰りの電車の中で振り返り記入したりしています。業務でExcelを使っている方は是非使ってみたらいかがでしょうか？

改善してほしいポイント

オンプレミス環境での運用ですが、バージョンアップ作業が手動の為、時間を有してしまします。自動でアップデートを行えるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで部署内のプロジェクト管理を、Excel、メールやファイルサーバを用いて行っていたが管理が煩雑になり効率が悪かった。Pleasanterを導入してからは、問い合わせや進捗、議事録、各種ファイルを一元管理できるようになり、プロジェクトの管理が行い安くなりました。
また、新規書き込みや更新ああった際にメンバーにメールを送る事も出来るので、情報を見逃す事もなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

同じような機能を持った有料ソフト（UnitBaceやkintoneなど）もありますが、費用をかけたく無い方はPleasanterを試して頂きたいです。

改善してほしいポイント

現状は、PCブラウザ（Edge、Chrome）を利用して問題なく運用しています。
スマートフォンでも見やすい画面が実現できれば、より活用範囲が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Tracで管理していた情報を移行して管理しています。Tracよりも使いやすく、情報共有の効率が向上しました。

改善してほしいポイント

既存DBとの連携を行うためにはAPI経由で連携する必要がありますが、APIが用意されていないサービスについては独自に開発する必要があります。今後対応製品が増えていくことに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Aのソフトから抽出、並び替えたデータをBのソフトに持っていって編集加工、さらにCのソフトで出力して自動でサイトに反映させるという複雑な機能を自動でできるようになったので、業務の負担が減って助かっています。

改善してほしいポイント

Webデータベース（情報管理するDBを先に作って、それを入力・照会する画面をWebでデザインするイメージ）型なので、細かい入力画面や期限時の挙動（アラームをメール通知するなど）が細かく制御できない点ですが、ノーコードで誰でも使えるようなソフトならば、この程度の機能範囲で良い気がします（許容できます）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分の担務しているプロジェクトでは、新規開発のたびにQA管理表やスケジュール管理表、開発環境管理を主にExcel台帳で運用していました。
そうすると、メール数が増え（チェックが煩わしい）、台帳の最新性維持が困難になってくるので、ファイルサーバーでの共用でごまかすようになります。
しかしながら、最近リモートワークが頻繁になったため、社内ファイルサーバーでのやりとりに制限がかかるようになり、代替手段が欲しくなっていました。
本ソフトによりWebで情報共有でき（チーム内の情報共有効率化）、使い勝手もさほど難しくないので、リモートワーク下で新人にもサイト構築・運営できるのでチーム開発での業務効率が図れます。

検討者へお勧めするポイント

チーム開発では、よくある課題管理やＱＡ管理などはＷｅｂ上ですぐ実現でき、何より直観的にサイト構築しやすいので新人さんの初仕事的に導入してみると良いと思います（無償利用できますし）。

改善してほしいポイント

普段は使用する側なので特に不満はありません。社内では他のツールと並行して使用する機会が多いので、
パスワード管理が面倒にならないよう、任意のツールのパスワードがアップデートされたらプリザンター側もアップデートされると楽です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではExcelの帳票で試験記録を保存していましたが、データインテグリティの観点から改編不可の状態で保存する必要があったため、
プリザンターを導入して少ない情報量でしっかりと記録を残せるようにできました。
成功事例があったため、他の帳票もプリザンター管理にしていくことができるようになったので管理する側も作成する側も手間が省けました。

改善してほしいポイント

バージョンアップ時の操作手順が少し複雑(システム管理者や開発者であれば問題ないのですが)なため、ウィザードでバージョンアップができるようになると便利だと思います。
スマートフォンやタブレット用にUIを最適化できる機能もあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelを使っていた課題や案件の管理をプリザンターで行うことで情報の共有ができるようになりました。
案件の更新があった場合もTeamsやSlackに通知できますので、更新があった時の確認漏れも少なくなりました。