プリザンター(Pleasanter)の評判・口コミ 全144件

改善してほしいポイント

UIが改善されたと書きましたが、Windowsのエクスプローラのような見た目と操作感ですこし今っぽくはないです（笑）。慣れてしまえば問題なく、使いづらい、というわけではないのですが、今っぽいUIに変更したほうが、ユーザーがもっと増えると思います。
管理側のUIは、使いづらいところが多くあります。テーブルをカスタマイズで利用するエディタで、複数の入力項目に必須入力の制約を一気に設定したいのですが、一つ一つの項目に対して設定を変更する必要があるため、とても時間がかかります。同じような項目を作る場合に「コピー」機能があると便利ですね。
また、カスタマイズで利用する「スクリプト」や「スタイル」ですが、エディタ機能としての制御がないため、入力がしずらいです。vscodeの連携がマニュアルで紹介されていますが、ちょっとしたカスタマイズを行いたい場合や、vscodeが使えないことがしばしばあり、タブの制御や文法エラー、構文に色が付くなど、最低限でよいので実装してもらえると助かります。
後発ツールで機能追加に尽力してきたと思いますが、開発ユーザ、運用ユーザに優しいUIに取り組んでもらうことを希望しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あるお客様の構築サポートを行ったのですが、グループ会社との案件管理ができておらず苦労されていました。Webにあるツールはセキュリティー上利用できないということで、EXCELを利用して管理されていたのですが、手間がかかるため更新頻度が低く、改善方法を検討されていました。利用者の人数も多く、コスパの高いツールでないと導入が進まなかったため、オープンソースのプリザンターはまさにうってつけのツールでした。それほど複雑な業務や入力内容ではなく、ほかのツールでも検討されていましたが、利用者人数に対するコスパが高いことと、デリバリーのしやすさが決め手になったようです。その他のグループ会社にも利用を推進しているようでした。
また、違うお客様でAccessで社内業務システムを開発、利用していたお客様がいらっしゃいましたが、開発者が退職され、変更したいところがあっても我慢して使われているとのことで、プリザンター導入のお手伝いをさせてもらいました。Accessで非常に重かった画面が、プリザンターではサクサク動くためとても喜んでいただけました。今も非エンジニア社員の方がカスタマイズして利用されています。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティー上の都合でローコード、ノーコードを社内利用をしたい。
利用者が多い。
コストパフォーマンスが高い商品を選びたい。
ある程度複雑な業務で利用したい（カスタマイズ性も考慮したい）
エンドユーザ（業務部門）が簡単にテーブル作成ができる。

改善してほしいポイント

現時点で改善が必要と考えるのは下記の通り。
・リンク機能使用時のパフォーマンス改善
→多階層化のリンクを貼るとパフォーマンスが露骨に悪化する
・数値の表示形式の理解が難しい
→数値の表示形式をカスタムで設定をおこなう際に、Excelの表示形式と同じような動きをする場合としない場合があるので、理解がむずかしい
・計算で日付を扱えない
・日付でカスタム形式が選択出来ない
・日付で、年月のみの入力が素直にできない
→日まで選択するUIなので、入力が手間＆サーバスクリプトで強制的に1日をセットするなど一手間かけないと正規化できない
・拡張SQLや拡張スタイルなどがデータベースを直接触るorファイルを配置しないと変更出来ない
→運用中にはできるだけそれらは触りたくない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

バラバラの書式でバラバラに管理されていたExcelファイルをなくすことが出来た。データの複数人同時での閲覧や編集、デバイスに依存しないデータ閲覧などがスムーズに行えるようになり、データの活用しやすさを向上させることが出来た。
また、Excelあるあるの関数破壊が発生しないため、情報システム部門へのサポートのエスカレーションを減らすことが出来た。

改善してほしいポイント

■改善してほしいポイント
「テーブルの管理」 > 「エディタ」 > 「エディタの設定」 において、
デフォルトの「タイトル」という項目は特別な仕様になっているようなので、色を変えるなどして分かりやすく表示されていると良いと思いました。

■分かりづらい点
機能によってはマニュアルの記載場所が様々なページに情報分散していることがあり、
読み進めているうちに迷子になってしまうことがある。
また、キーワード検索を行っても、望むマニュアルが検索ヒットしづらいことがある。

■欲しい機能
テーブルの一覧表示画面において、各項目の列の幅をマウスクリックで自由に調整できると便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■今までの課題
「業務引継ぎ」「対応履歴」「入出庫管理」「電話帳一覧」および各資料の「2次チェック体制」など、
社員同士で連携・共有する内容はすべてExcelで行っていました。そのため以下の課題がありました。
・Excelは行数が増えるとデータ増加により動作が遅くなっていく。
・"うっかり"手違いでセル内の文字を消してしまうことがある。
・"手入力"による人為的ミスが発生しやすい。
・データ更新した際に、「更新した」ということをメールや口頭で情報連携が必要であった。

■解決できた課題・具体的な効果
・レコード数が増えても、動作が遅く感じることがなくなった。
・Excelのように過去に入力したセルが露わになったりしていないため、"うっかり"手違いで消してしまうリスクも軽減された。
・リンクや連携機能などによりデータ同士が自動的に紐づけされるなどして、
　手入力だけに頼ることなく、ある程度自動化された状態で人為的ミスを回避しやすくなった。
　また、データ同士の関連性を把握しやすくなった。
・通知/リマインダ/メール/ワークフロー機能などにより、社員同士での連携・共有がしやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルが大変充実しています！

改善してほしいポイント

少々デザインが古いこと、またスマートフォンに対応しておらず、PCでも画面サイズや表示の仕方によってはインデントが大きく崩れてしまうことがあるのはマイナスだと思います。
また上記の魅力であるテンプレートによる手軽な導入について、あまり解説されているところがありません。
同じく、Web系・開発系の人間であれば基本的な操作は問題ないと書きましたが、逆にWebなどを触ったことがない人間だと、最初のハードルが高い気がします。このあたりマニュアルがきちんと設置されていて、導入例などがあるとユーザーが悩まずに済むかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報をほとんどPlesanterで管理できるようになり、営業情報や導入、社内情報などを横断的に確認できるようになりました。
自前でサーバーを持つ必要がなく、サーバー契約も不要なのでその部分のコストは大きく浮いていると思います。
登録できるデータ容量が非常に多いので、コールセンターの内容など、日々溜まっていくデータも大量に保持でき、この点も大きなメリットになっています。

改善してほしいポイント

【カスタマイズは敷居が高い】
当たり前ではありますが、APIやスクリプトが使えたとしてもそもそもその方面に明るい技術者がいないと、実装が難しいと感じる事があります。
自身もプログラムを作成したり、いじったりといった事はしたことが無く、マニュアルを見てもよく分からない状況が長く続きました。
有料サポートを受ければこのようなデメリットはなくなるのかもしれませんので、導入を検討されており、なおかつ何かしらカスタマイズ予定で操作が不安な場合は有料サポートを強くお勧め致します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【業務アプリケーションの一元化】
一番メリットを感じたのが、このアプリケーションの一元化という部分でした。
運用業務において、様々なアプリケーションを用いて可能な限り自動化を行い手間を減らして工数の削減を行ってきました。
それでも手入力が面倒な場面が多く、複数のアプリケーションをいちいち立ち上げるのも作業用PCに負荷がかかったり手間だったりして不満が出ておりました。

良いポイント項目でも記載しましたが、まだ全て実装できていないもののアプリケーションの一元化が実現出来、更に手作業で入力していた箇所をある程度自動入力にすることで手入力情報も減らし、かかる手間や時間を大幅に減らすことが出来そうです。

改善してほしいポイント

マニュアルがもう少し見やすくなるともっとよいかと思います。一覧時の列のタイトルとエクスポートした時のタイトルの関係ができるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の案件進捗管理を別のクラウド製品から移行しました。アプリケーションだけでなく、データの移行も早くできたので助かりました。　情報共有として他部署からの依頼事項なども管理できるようになりとてもよかったです。

改善してほしいポイント

とくにはありませんが強いていえば標準の UI やデザインにあまりモダンさを感じられないため、デザイン周りを改善してもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

おもな課題は、以前に利用していた SaaS において「ユーザーライセンスのコストが高い」「必要以上の機能が多く、それがユーザーの混乱を招いていた」「UI があまり直感的ではなく、使い勝手がよくない」などの課題がありましたが、OSS 版の Pleasanter をセルフホスティングし、ヘルプデスクツールを開発することですべて解決することができました。

とくに課題解決に貢献してくれたポイントは、最低限の知識さえあれば、素早くかんたんにアプリケーションを開発できる手軽さにあったかと思います。

改善してほしいポイント

レスポンシブ対応がされたことにはなっているのですが、スマホのUIが今一つです。モバイル強化中とのことなので期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム開発の稟議は、お客様と弊社をつないで回しています。担当者個人に埋没していた各種案件が、完全に見える化されました。また、システム開発プロジェクトの課題・ＷＢＳ・バックログの共有を八戸・東京・中国・ベトナム間で行っています。リアルタイムで共有できプロジェクト推進の強力なツールになっています。
いずれのアプリケーションも、ものの数日で開発したものです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・後付けで仕様書のようなものを吐き出せる機能
・開発テスト用サーバ機能
その理由
・簡単にツール作成が出来るゆえ、仕様書、設計書を書いてから・・・では意味がないため、とりあえず作成した後に跡付けで設計書（設定書）が吐き出せる機能があると非常に便利だと思う
・開発テスト用サーバ機能としてユーザ・データが自動的に同期され、ただし開発したツールは任意の操作じゃないと動悸できないと言った、本格的に利用するための仕組みがほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在本格的に社内利用するため、一部部署にて使用している「他のWebデータベース」にて作成した管理システムの移植をし始めているが、JavaScriptやCSSなどの簡単な知識があればかなり高度なことも出来るし、またノーコード開発ツールでは実現できない機能なども実装できる。
このため現在使用しているシステムに比べて入力ミスやその他エラーができにくいツールの開発、システムの開発が非常に容易で、かつデータベースそのものも他のシステムと連携がしやすいため、今まで諦めていた管理システムと他のシステムの連携などに着手できると期待している。
開発時間も非常に短くなるため、より一層使いやすい社内での業務管理用のシステムが作れそうである。

検討者へお勧めするポイント

無料でトライアルが出来るため、この手のツールを使いたい場合に「まず使ってみる」ということが出来ます。そのうえで触りながら「これだったらこの仕組みがシステム化出来るな」であったり「今のこのシステムをこういう風に利便性挙げられるな」とアイデアが湧いてくるシステムであると思っています。