Ptengineの評判・口コミ 全112件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格が月額14,800円からと高額なので有料版の利用は難しいです。現在、無料版で利用していますが、1ページだけなので、やはり使い勝手が悪いですね。あと、無料版だと有無を言わさずデータが外部公開されてしまうのが気になります。（利用規約の第９条（ヒートマップ機能における情報の公開）参照下さい。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトのユーザー導線の可視化を行うことが出来ました。GoogleAnalyticsよりもわかりやすいUIで、PCとモバイルでの違いも分かりやすく出してくれるのが便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ヒートマップでのユーザー導線を把握したい、ということが最も大きな目的でしたら、導入してみることをお勧めします。ただ、無料版ですと、データが外部公開されてしまう可能性があるので要注意です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シェア用のURLは期間が固定されてしまうため、URLの共有を受けた関係者がその後の変化を知りたい場合にいちいちURLを伝える必要がある。シェア用のURLでも期間を任意に変更できるようになると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新規ページの制作は仮説を前提にして作ることが多いため、その仮説検証に役立つと思います。改善活動についてはoptimizelyなどのツールを用いて繰り返し行うと勝ちパターンを掴みやすいのでセットで利用することで享受できるメリットが多いと感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能的には特に問題ないですが、画面表示に対するレスポンスが悪いですので、その点は改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ランディングページの解析時に使用することにより、流入ポイントやユーザーの操作感を理解でき効率的な開発ができました。

改善してほしいポイント

・要素追加した際にCssが外れることがあり、HTML／Cssを理解していない場合少し、変更⇔プレビューを繰り返すことがある。（逆に言うとその知識があればより高度な設定ができるかと思います！）

・こちらの質問が少し抽象的なこともあるのですが、、回答が抽象的な時がまれにあり具体例を獲得するまでに時間を要することがあるので、よりカスタマーサポートが向上するとうれしいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HTMLなどのコーディング不要な操作（HTMLやCssでも変更可）でページの要素を変更したテストを実施できるので、いままで社内で別ページを作成していたリダイレクトテストと比較して準備期間がはるかに短くなりました。

また、レポートではさまざまなゴール設定ができ、コンバージョンポイントを含む結果を見て優劣を決定できるのでABテストとして従来より精度が高くなっています。

改善してほしいポイント

・ヒートマップのスクショ枚数が少ない。
リライト時などに変化を確認するために使用するが枚数制限があり少なすぎるので回収のスピードを上げにくい。

・レコーディング機能はないヒートマップとは関係ないが個人的にはレコーディング機能もCVRの改善に使用するので他ツールで併用している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーの検索意図をもっとも解決している箇所の見極めや需要のないコンテンツの削除などSEO面＋LPOの部分でも貢献している。

改善してほしいポイント

ABテストのエディター機能は、他ツールと比較して、やや使いにくさを感じています。
他ツールよりも、コードの知識が必要な印象です。
またエディターが度々バグを起こしているのか、表示がおかしくなり、
時間を空けると、設定を変えずとも直っていることがあります。
最初は設定が崩れたかと、焦りました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LP内のABテストサイクルを確実に早めることに成功しました。
こちらのツールがなければ、タイトに改善を繰り返すことはできなかったです。

改善してほしいポイント

・タグ設置時、GTMで一部のページに絞り込みを行い発火させたかったのだが、発火せず、サポートに問い合わせた。
・指摘された内容通りに設置しているのだが、説明しても同じ案内を繰り返されるだけで解決しなかった。
・他のベンダーに調査を依頼したところ、案内された部分とは別の設定に問題があり、解決できた。
・GTM上の設定の問題なので、サポート対象外かもしれなかったが、あまり気持ちの良い対応ではなく、今後のサポートにも不安が残った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ページのスクロール率や各ボタンやリンクのクリック率などが可視化されたことで、課題が瞬時にわかり、修正を繰り返すことでLPOが改善し、CVすることができた。
・流入経路別で比較することで、LPの出し分けや接客内容の判断がたやすくなった。
・移動してきたばかりの社員でも1か月もたたないうちに使いこなせることができ、生産性も向上した。

検討者へお勧めするポイント

トライアル導入も可能なので、シンプルでわかりやすいUIのヒートマップを入れたい場合はおすすめします。
UserInsight等の無料ツールもありますが、期間の設定不可、デバイス別ソート不可など制限も多いので、分析したい内容に合わせて選択されるとよいと思います。

改善してほしいポイント

ExperienceでポップアップとABテストが同列に扱われるため、例えばポップアップは別の意図で表示させ続けたい時などに、ポップアップがある状態をオリジナルとして、テストにも同様に実装をしないといけないのは若干の手間かなと

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト上での体験に関するツールをPtengineに統一することができたため、結果的にサービス利用コストを抑えられた。
その上で、これまで各サービス間で取り扱われる単語の意味やデータの集計方法がずれていた部分が、統一することができたのでチームでの目線も合いやすくなった。

改善してほしいポイント

ヘルプセンターやマニュアルの資料、ブログなどは充実しているけど、手っ取り早く疑問を解決するために電話サポートが欲しいです。
Youtubeで動画も配信していますが、投稿がほぼ1年前のものばかりなので、定期的に新しい情報をUPしてもらえるならヒントを探すために見ようと思うんじゃないかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Ptengine上でABテストを設定できるので、今まで使っていたオプティマイズとの併用など他のヒートマップでは面倒だった設定がなくなったのは、気軽に？ABテストを実施できて効率化につながっている。