Qastの評判・口コミ 全16件

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

テレワーク時代の情報共有ツール

マニュアル作成ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

slackでは流れてしまうQ&Aがためられる場所が明確にできたことがよかったです。疑問が生まれた時にまず聞こうではなく、まずここで検索しようと思えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

よくも悪くも情報が開示されているのですが、人によっては見られたくない情報(名前やアクセス権やスコアなど)もあると思うので、それが柔軟に設定できればより嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

テレワークが主流になり、ちょっとした雑談や、ちょっとした疑問を隣の人に聞いて解決・・というシーンが少なくなりました。そこから生まれるアイデアや、そこから共有されるTipsがテレワーク時も失われることなく、さらにデータとしてたまってゆくことがメリットです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内の平和を保つ権限機能がありがたい

マニュアル作成ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

フォルダごとに権限を設けることが可能なので、チーム内だけで共有しておきたい機密情報を守ることができます。チーム間の目に見えない競争が日々行われており閲覧権限があることによって、相手チームにとって嫌な情報を隠せるので、チーム間の衝突を防ぐことができています。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ナレッジツールもwikiでも議事録でも活躍してくれます!

コラボレーションツール,マニュアル作成ツールで利用

良いポイント

シンプルなインターフェースで作成が簡単。
社内への共有(質問)を行うことでインタラクティブに活用できます。
運用ルールを作ることは必要ですが、
見た目も楽しくつくることで、ナレッジツールとしてもコミュニケーションしやすくなっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

FAQの蓄積に加えQ&Aができるクラウドプラットフォーム

コラボレーションツールで利用

良いポイント

Teamsのメンションで流れてしまうのが困る情報や各担当の知見を気軽に蓄積して簡単に検索できるのが便利です。特に投稿内容からタグを自動認識・セットしてくれるので助かっています。
この他、人気投稿やスコアセットの条件設定が簡易に行えるのが非常に良いです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

マニュアルを作成しにくい仕事に便利

マニュアル作成ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

こちらのサービスはマニュアル化しにくい仕事に最適です。単純作業であればマニュアルを作成することで教える手間が省けますが、唯一の正解がない仕事の場合はマニュアルを作成するのが難しいです。

マニュアルを作成するのは難しいですが、経験を言語化し蓄積することは可能です。このサービスは経験が蓄積できるだけではなく、簡単に経験を見つけ出すことができるのがミソです。

簡単に過去の経験を見つけ出すことができるのはタグが挿入できるからですが、タグを工夫すれば非常に便利なシステムになると思います。

チャットワークやSlackと連携できるのは便利ですが、連携することでシステムの利便性は格段に広がると思います。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|経営・経営企画職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

同じこと何回説明したっけ…がなくなる

Q&Aツールで利用

良いポイント

社内でいろんな活用をされていますが、今回は情シス目線での良いポイントです。
情シス、世間一般でIT関連の何でも屋になりがちと言われてますが、弊社も例外なく何でも屋です。

社内システム、ソフトウェア、機器…ありとあらゆる事を色んな方から質問されますが
「質問はQastで」「わからない事は聞く前にQastで検索して」を徹底したところ
問い合わせに関する手間が大いに削減されました。

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