スマレジEC・B2B(旧:楽楽B2B)の評判・口コミ 全57件

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スマレジEC・B2B(旧:楽楽B2B)のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

痒いところに手が届く!ASPでも柔軟性の高いバツグンの製品!

受発注システムで利用

良いポイント

ASPならではのコスト面に加え拡張性の高さが決めてです。
また各種設定のバリエーションですね!本当に様々細かく設定できます。
ご利用企業ごとにランク分けやグループ設定を行い、そこに掛け率を紐づけられることや

また現在、AI-OCR(自動注文書読み取り機能)も検討しております。
B2B取引ではやはりまだまだFAX注文も多く、ここを改善できればと考えております。

改善してほしいポイント

良いポイントでもあげさせて頂きましたが『楽楽B2B』には多くの機能があり細かな設定が可能です。
しかし多くの機能がある反面、UI面でも若干複雑になってしまっているように感じます。
「自社が使う機能面のみの設定を行い簡易表示」などがあると、より良いと思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

以前も運用しており、楽楽B2Bに切り替えリプレイス後3ヶ月間で、
昨年対比165%ほどの伸びを見せています。
やはりユーザビリティが高まったのが大きな要因と思います。
それに伴い、ご利用者様からの問い合わせ件数が4割ほど減少しました。

検討者へお勧めするポイント

EDIを除いても、B2BのEC化率は年々高まっています。
まだまだ本当の面での企業間のEC化はこれからだと思います。
業種、業態によっても異なりますが、バイヤーさんたちの年齢層も徐々に若くなり、よりITリテラシーの高い年代へ
シフトしていくことになると思います。バイヤーさんたちも1人のECユーザーとして手軽にシンプルに、
利用ガイドを見なくても使用できるようにしてあげられることが必要不可欠です。
それを実現できるのが『楽楽B2B』ですので、企業間取引に使って頂ければ良いのかなと思います。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

BtoBのECなら楽楽B2Bで決まり!

受発注システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のカートシステムから楽楽B2Bに乗換えをしました。以前のシステム課題はBtoCとBtoBのお客様が混在しており、お客様に合った施策が出来ない問題がありました。楽楽B2BはBtoBに特化していることもあり、これまで時間が掛かっていた売上・顧客データ分析がボタン一つで出力されることで、アクションまでの工数が劇的に改善されます。またCRMに必要不可欠なマイページの細かな設定(どこまでお客様ご自身で変更させるか)や同梱設定(顧客ランク別の同梱設定)は、企業のニーズに合わせた施策の実現をサポートしてくれます。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|保守・運用管理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

わかりやすい管理画面。サポート体制も含めておすすめです!

受発注システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理画面のUIもわかりやすく、BtoBのカートの中でダントツに操作がしやすいです。CSVの一括登録時のエラー内容もわかりやすく、データ反映時間も早いので、CSVでの処理にストレスを感じることもないです。このあたりは実際に運用してみないとわからない部分ですが、運用上かなり重要な項目だと思います。

またBtoBのコミュニケーションはまだまだメールが主流なので、メルマガの分析機能が充実しているのは嬉しいです。誰が開封して、クリックしたかまで追えるので、活用方法次第で売上改善にも繋げることができます。

運用上の不明点にも丁寧にお答えいただけ、問題解決がスムーズにできます。たらい回しにされ、嫌な思いをすることもないです。サポート体制もしっかりしています。

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非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|300-1000人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

BtoB-EC立上げの際、細かいところまで行き届いている

受発注システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・BtoB特有の商習慣やデータの持ち方(掛け率、注文の単位など)が行き届いている
・ECサイトだけでなく、電話やファックス注文も取り込めるため、既存の取引先様がどうしてもファックスがいいと言われても底を残しつつシステム移行しやすい
・高額のパッケージシステムと比べると価格がかなり手ごろ
・BtoBの決済システムとの連携がよくできている

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井上 幹盛

井上 幹盛

株式会社ボンテック|総合卸売・商社・貿易|製造・生産技術|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

細部まで創り込みができる素晴らしいシステム

受発注システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

店舗基本設定からサイトの表示仕様もきめ細かく設定できる画期的なシステムになっています。入力した項目はサイトチェックをしながら微調整ができるので大変便利です。
運用方針と集客ターゲット層その他出店に対してのビジョンをイメージしながら構築していく方、あらかじめ明確なビジョンを実現化したい方どちらであっても、このシステムを導入することで表現が可能です。

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非公開ユーザー

株式会社ヘッドスプリング |医薬品・化粧品|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

これからはECで卸す時代

受発注システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

FAXやメールでの卸販売管理がECサイトを運営する感覚でできて驚きました。掛け率なども自由に設定できて助かっています。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

細かい設定が可能

受発注システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

美容関連商材の卸を行っています。
卸先ごとに商品や価格といった取引条件が細かく分かれているため、いくつかの他社カート導入を検討した際、システムに取引条件や業務フローを変更しなくてはならず見送っていました。
楽楽B2Bではそういった点で、他社よりも細かな設定が可能で最小限の調整だけで運用ができています。

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