スマレジEC・B2B（旧：楽楽B2B）の評判・口コミ 全54件

いつも大変お世話になっております。ネットショップ支援室です。 楽楽B2Bをご利用いただきありがとうございます。 FAXからWebへの切り替えにあたりましてはお取引先様へのご案内や貴社内での推進など様々なご苦労があったかと存じますが、ご担当者様をはじめ楽楽B2B導入に携わっていただいた皆様のご尽力で業務効率化の実現につながったものと存じます。 弊社といたしましてもサービスを通して微力ながら貴社のお力になれたこと大変うれしく存じます。 出荷予定日の指定につきましては、より業務を効率よく実施いただけますよう今後の機能改修案として社内に共有いたしまして検討を進めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 引き続き、よりよいサービスをご提供することで、貴社へ貢献できますよう尽力してまいります。 機能活用に関する個別勉強会も承っておりますので、何かお困りのことがございましたらサポートまでご連絡いただけますと幸いです。 今後とも楽楽B2Bをご愛顧いただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

いつも大変お世話になっております。ネットショップ支援室です。 楽楽B2Bをご利用いただきありがとうございます。 お取引様の情報管理やお取引先様への情報配信においてご活用いただき、 うれしく存じます。 楽楽B2Bでは、お取引先様への情報配信について、様々な機能をご用意しております！ ・メルマガ配信 ・加盟店MYページお知らせ機能（ログイン後お知らせ機能） ・バナー管理 メルマガやバナー管理につきましては細やかなセグメントを行った上での情報配信も可能ですので是非ご活用いただければと存じます。 機能活用の個別勉強会開催も承っておりますので何かお困りのことがございましたら サポートまでいつでもご連絡ください！ 今後とも楽楽B2Bをご愛顧いただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 このたびは多岐にわたりご期待に添えない部分が多く、ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。 当初の段階で弊社のシステム仕様を正確にご案内できず、後になって想定と異なる場面がわかり、さぞ困惑されたこととお察しします。弊社が至らず、混乱を招いてしまったことを深くお詫び申し上げます。 お書き添えいただいたデザインについては、当社ですと、各デバイスに最適なページを作成できるようにアダプティブデザインを採用しております。お手間はかかってしまうかもしれませんが、何卒ご理解を賜れますと幸いでございます。 営業／導入／その後の運用など、場面場面に応じて各機能の意義や役割についてご理解いただけるようなお伝えができておらず、申し訳ございません。 サポート部一同、この度のご指摘を重く受け止め、信頼を取り戻せるようにサービス・サポート体制の改善に努めてまいります。 至らぬことも多くございますが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 お手元で細やかに運用検討・設定調整いただきありがとうございます。サポートについてもお書き添えいただき恐縮ながら嬉しく存じます。標準機能でご契約の場合でも自由に調整できる部分が多いため、ご都合に合わせて細やかにご利用いただけることが、楽楽B2Bの強みでもあります。もしお手元で設定に悩む場合はお気軽にお声かけくださいませ！ また、デザインについてお書き添えいただきありがとうございます。 当社では、各デバイスに最適なページを作成できるようにアダプティブデザインを採用しているため、一括編集を可能にする改修計画がない状況です。お手間はかかってしまうかもしれませんが、エンドユーザーに最適なページをご覧になっていただく事で、最終的には貴社の運営にお力添えできればと考えております。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 サポートについてお書き添えいただき恐れ入ります。自身も運営スタッフの一人と捉えて一緒に解決方法を探したり、よりよい運用を模索したりできるよう心がけております。お声をかけていただきありがとうございます！ また、FAXを活用した「注文書自動読込み」機能についてもお書き添えいただきありがとうございます。卸業界におけるFAX発注の大半は手書きです。「発注書」ということでご注文いただくお取引先様・お客様に書き方改善をお願いしなくてはならないため、現状ではデジタル文字のみの取込みとする事例が多くございます。OCRの識字率を高めることは弊社でも課題の一つとして認識しております。事例を増やすことで、手書きにも対応できるよう改善を図ってまいります。 またお手元で気がついた点がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 １環境目に引き続き、各種設定はもちろん、関係各所と調整いただき誠にありがとうございました。お手元の作業効率化にお力添え出来ておりましたら嬉しく存じます。 また、加盟店メールアドレスについてお書き添えいただきありがとうございます。こちらはご要望として承り、弊社内で検討して参ります。 またお手元で気がついた点がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 課題と感じられていたペーパーレス化への第一歩がすすみ、本当によかったです。加盟店＝お取引先様毎の調整については、設定にご苦労もおありだったものとお察しします。平常業務と合わせて対応いただき誠にありがとうございます。 また、締切時間の意識については、ショップ基本設定＞管理システム設定＞画面表示設定＞Home画面　を活用することで、ログイン直後の画面に注意書きやメモを表示させることが可能です。リアルタイムの時計表示ではありませんが、スタッフ間の情報共有にも役立つ設定なので、もしよろしければお手すきの際に確認いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 複数の候補から楽楽B2Bをお選びいただきありがとうございます。 注文受付形式はお書き添えいただいた指定数量から選択いただく他に、自由入力、非表示、範囲指定も可能ですから、ご都合に応じて調整いただけますと幸いです また、画面表示についてもお書き添えいただきありがとうございます。 細やかに調整できる分、どの設定がどの設定と関連しているのか見つけにくい状況とお察しします。 こちらは管理画面とFAQのご案内改善として承り、よりわかりやすく、操作しやすい環境を整えていけるよう努めて参ります。 また、お気づきの点がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 手作業だった部分がシステム化でき、他業務に着手できるようになった旨をホッとしながら拝見しました。業務効率化にお力添えできておりましたら嬉しく存じます。 また「加盟店」「顧客」のご案内やFAQがわかりにくく、ご迷惑並びにご不便をお掛けしており申し訳ございません。機能や設定については、よりわかりやすくご案内できるよう社内で鋭意検討・準備中でございます。お時間をいただいており恐縮ですが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 お客様が情報を入力できる項目は有償のオプション機能とはなりますが【購入フロー項目追加機能：https://raku2bb.com/faq/config/07-0112/】がございます。自由記入欄にしたり、チェックボックスにしたり、パターンも選択いただけます。ご利用のお試しも可能ですから、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 早い段階からご検討・画面操作にチャレンジいただきありがとうございます。将来的に運用が変化しそうな時も、お手元の状況に沿ってご案内させていただきますので、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 また、CSV出力についてお書き添えいただき恐れ入ります。 注文備考は注文CSVデータの【要望等】という項目で出力が可能です。もしよろしければ、お手すきの際にお試しくださいませ。 他の項目についても、もしよろしければどちらの項目を希望されているかお問合せフォームまでご連絡いただいてもよろしいでしょうか？ ご要望として承り、弊社側でシステム調整・バージョンアップ時の検討事項にしたいと考えております。幾度もお手数をお掛けして恐縮ですが、どうぞよろしくお願いいたします。