スマレジEC・B2B（旧：楽楽B2B）の評判・口コミ 全57件

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 様々な状況に合わせ、細やかな設定にチャレンジいただき、 ありがとうございます。バージョンアップについてもお書き添えいただき 大変嬉しく拝見しました。 微力ながら、お力添え出来ておりましたら嬉しく存じます。 また、管理画面のデザインについて、お書き添えいただきありがとうございます。 よりご利用しやすくなるようご要望として承り、弊社内で検討して参ります。 またお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 お客様からのご注文がよりスムーズになった旨を拝見しました。 微力ながら、お力添え出来ておりましたら嬉しく存じます。 また、ご要望について、弊社からのご案内が不十分な場面があり、 大変申し訳ございません。 一方で、いただいたご要望については 弊社内で早々に改善できるかどうか、検討してからのお返事となるため、 どうしても具体的なご案内にお時間をいただくことが多い状況です。 ご要望として認識している旨のご案内だけでなく、 一次回答としての状況報告を徹底して参ります。 至らぬことも多くございますが、 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 立ち上げからの導入ということで、お手元では決断をせまられる場面も多く、ご苦労されたこととお察しします。様々なパターンの組み合わせにチャレンジいただいて、ありがとうございます！ また、サポートやFAQページについてお書き添えいただきありがとうございます。 機能面もそうですが、FAQページは弊社内各担当者の知識や知見を反映するべく、日々更新しております。 これからも事象に基づく内容を充実していけるよう努めて参りますので、お気づきの点ががございましたら、ぜひサポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 お問合せ時の対応についてご期待に添えず、 ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。 弊社サポートメンバー間の知識・経験差が 今回のご要望に繋がったと考えております。 社内教育を強化し、早期にご案内レベルを均一化できるよう努めて参ります。 また、お声を頂戴したように細かな箇所まで設定できる反面、 項目が多くお手元ではご苦労も多いこととお察しします。 今後、画面キャプチャ・動画等のご案内資料の充実化を図り ご満足いただけるサポート体制対応を整えることで、 お手元でスムーズにご利用いただけるよう取り組んで参ります。 至らぬことも多くございますが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 受注対応の効率化や誤発注が減少された旨を拝見しました。 お力添え出来ておりましたら嬉しく存じます。 また、商品画像の複数登録や発注書(受注情報)の表示について、 お書き添えいただきありがとうございます。 商品画像については、出品＞商品登録＞画像情報タブ　で 9枚まで画像を登録いただけます。 登録した画像は、商品カゴページ(お買い物ページ)で 閲覧することが可能です。 発注書（受注情報）の表示は、 ショップ基本設定＞管理システム設定＞画面表示設定タブ 受注一覧画面＞絞り込み検索のデフォルト値　で変更することも可能です。 もしよろしければ、お手元で試しいただけますと幸いです。 またお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 導入後はお問合せ・発注書の作成時間が減った旨を拝見しました。 業務効率化により、 貴社のさらなる発展にお力添えできておりましたら嬉しく存じます。 また、お問合せ時の対応についてご期待に添えず、 ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。 弊社サポートメンバー間の知識・経験差が 今回のご要望に繋がったと考えております。 社内教育を強化し、早期にご案内レベルを均一化できるよう努めて参ります。 また、お電話で話しながら画面を共有し 事象を一緒に確認させていただく方法等もございます。 状況によってメールだけでなく画面共有についてもご案内できるよう、 社内共有させていただきます。 至らぬことも多くございますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お世話になっております。ネットショップ支援室です。 これまで販売できなかった商品にも動きがあった旨を拝見しました。 微力ながらお力添え出来ておりましたら嬉しく存じます。 また、価格表示・貴社への流入調査について お書き添えいただきありがとうございます。 貴社への流入については 　ショップ基本設定＞カートシステム設定＞加盟店設定　にある 【加盟店ジャンル】機能を活用いただけます！ 自由記入欄やチェックボックス形式で 新規登録時に入力欄を表示いただけますので、 もしよろしければお試しいただけますと幸いです。 （納品書にも印刷されません） 価格表示についてはご要望として承り弊社内で検討して参ります。 またお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 貴社顧客に対し、よりきめ細かな対応が可能になった旨を拝見しました。 業務効率化だけでなく、 さらなるお取引増加に繋がっておりましたら嬉しく存じます。 また、クーポン機能についてお書き添えいただきありがとうございます。 2021年 7月現在、管理画面内の　運営管理＞クーポン管理　から クーポン機能をご利用いただけます。 （標準機能のひとつで、ご利用にあたり追加料金は発生しません） もしよろしければ、お手元でお試しいただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 FAX受注からEC受注へ切替えたことで、お問合せが削減されたと拝見しました。 業務効率化、また社内調整でも微力ながら お力添え出来ておりましたら嬉しく存じます。 ただいまは充足されているとのことですが、 ご利用していく中でお気づきの点がございましたら、 ぜひお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。