スマレジEC・B2B（旧：楽楽B2B）の評判・口コミ 全54件

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 リモートワークが可能になったり、ペーパーレスになったり、お手元の業務効率化が進んだ旨を拝見しております。微力ながら、お力添えできておりましたら嬉しく存じます。 また、サポートについて不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。 弊社サポートメンバー間の知識・経験差が今回のご要望に繋がったと考えております。社内教育を強化し、早期にご案内レベルを均一化できるよう努めて参ります。 また、お声を頂戴したように細かな箇所まで設定できる反面、項目が多くお手元ではご苦労も多いこととお察しします。 今後、画面キャプチャ・動画等のご案内資料の充実化を図り、ご満足いただけるサポート体制対応を整えることで、お手元でスムーズにご利用いただけるよう取り組んで参ります。 至らぬことも多くございますが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 お手元での作業・管理にかかる時間が大幅に短縮されてよかったです！お取引先様からも発注作業についてお褒めいただけた旨も、大変嬉しく拝見しました。微力ながら、お力添え出来ておりましたら幸いです。 また、展示会での活用についてもお書き添えいただいてありがとうございます。 現状が加盟店登録　→　見積、受注作成　という手順なので、少しお手数をお掛けしていることとお察しします。少しハードルが高いかもしれませんが、次のお取引に繋げるためにも、まずはご連絡先等のお預かりからスタートいただけますと幸いです。 機能面については、弊社でも引き続き検討して参りますので、何かお気づきの点がございましたら、サポート窓口までお声をかけてくださいませ。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 お困りごとがあるなか、弊社を信じてご相談いただいたにも関わらず、一緒に問題解決していく姿勢が取れずに、ご迷惑並びにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 解決できなければ、商品の販売もままならず、幾重にもわたる調整でやっと実現するプロジェクトが頓挫してしまい、多大なる影響が発生するところでございました。 サポート部一同、この度のご指摘を重く受け止め、信頼を取り戻せるようにサービス・サポート体制の改善に努めてまいります。 至らぬことも多くございますが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 掛け率の設定や、サポートについてお書き添えいただきありがとうございます。少しでもお役に立てておりましたら嬉しく存じます。 また、2021年10月に実装された「ログインアラート」について 詳細なご案内が行き届かず申し訳ございません。 こちらの機能は下記仕様となっております。 ---------- ・未ログインメンバー）アラートに反応しません。 ・非稼働メンバー）アラートに反応しません。 　　稼働　→非稼働に変更した際は 　　アラート文章末尾にある [再チェック] を押すとアラートが削除可能です。 (キャッシュが影響している表示のため、クリアまで最大8時間程かかります) ---------- 基本設定＞管理システム設定＞画面表示設定＞home画面 【最終ログイン日時がn日前のメンバー】部分では アラートを表示する日数を調整いただけます。 ---------- もしよろしければ、お手元でお試しいただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 新しくシステムを導入するにあたり、どうしても不安を感じたり、設定にお悩みになる場面も多かったと思います。ネットショップ支援室の導入担当者が、貴社の導入・設定調整チームの一員として、お力添え出来ておりましたら嬉しく存じます。 また、管理画面の表示についてお書き添えいただいてありがとうございます。細やかに設定できる分、画面上でその時必要な項目を探しにくいものとお察しします。こちらはご要望として承り、弊社内で表示について検討して参ります。 またお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 加盟店ごとの商品公開・販売金額調整がお役に立っていると拝見しました。細やかに調整の必要な部分ですから、お手元でも気になっていた部分とお察しします。お力添え出来ておりましたら嬉しく存じます。 また、サポートやFAQページについてお書き添えいただきありがとうございます。検索方法はもちろんですが、FAQページの内容へ弊社内各担当者の知識や知見を反映するべく、日々情報を更新しております。 これからもご利用しやすくなるよう努めて参りますので、お気づきの点ががございましたら、ぜひサポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 お手元の伝票・請求書管理だけでなく、お取引先様の業務効率化もできたと伺い、 大変嬉しく存じます。微力ながら、お力添え出来ておりましたら嬉しく存じます。 また「価格・在庫調整設定」のCSV項目と 請求書の中ほどに、お取引先様情報と一緒に表示される日付について お書き添えいただきありがとうございます。 こちらは弊社内でご要望として承り、システム改修が入りました。 --------- １）CSV出力項目に商品名、項目選択肢別在庫用(縦軸・横軸)選択肢　が追加 　→　システム設定＞カスタムCSV設定>加盟店タブ＞価格・在庫調整CSV　で 　　　出力項目への切替が必要です。 ２）請求書へ発注日の他に、お届け日も印字できるようになりました 　→　基本設定＞店舗設定＞伝票出力設定タブ＞請求書　に 　　【お届け日の出力】項目が追加されました。 　　（発注日と置き換えではなく、併記されるイメージです） --------- もしよろしければ、お手元でお試しいただけますと幸いです。 またお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 様々な状況に合わせ、細やかな設定にチャレンジいただき、 ありがとうございます。バージョンアップについてもお書き添えいただき 大変嬉しく拝見しました。 微力ながら、お力添え出来ておりましたら嬉しく存じます。 また、管理画面のデザインについて、お書き添えいただきありがとうございます。 よりご利用しやすくなるようご要望として承り、弊社内で検討して参ります。 またお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 お客様からのご注文がよりスムーズになった旨を拝見しました。 微力ながら、お力添え出来ておりましたら嬉しく存じます。 また、ご要望について、弊社からのご案内が不十分な場面があり、 大変申し訳ございません。 一方で、いただいたご要望については 弊社内で早々に改善できるかどうか、検討してからのお返事となるため、 どうしても具体的なご案内にお時間をいただくことが多い状況です。 ご要望として認識している旨のご案内だけでなく、 一次回答としての状況報告を徹底して参ります。 至らぬことも多くございますが、 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 立ち上げからの導入ということで、お手元では決断をせまられる場面も多く、ご苦労されたこととお察しします。様々なパターンの組み合わせにチャレンジいただいて、ありがとうございます！ また、サポートやFAQページについてお書き添えいただきありがとうございます。 機能面もそうですが、FAQページは弊社内各担当者の知識や知見を反映するべく、日々更新しております。 これからも事象に基づく内容を充実していけるよう努めて参りますので、お気づきの点ががございましたら、ぜひサポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。