非公開ユーザー
不動産売買｜人事・教育職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
勤怠管理システムで利用
良いポイント
わからないことや操作の対処について、マニュアル自体は簡易な内容で参考になる事は少ないが、メールで確認するとレスポンスの早さ、解決までの対応、連絡のやり取りに機械的でない温かみを感じる柔軟さがあります。次に何か起きても聞いてみようと思える安心感が一番良いところであると思います。
改善してほしいポイント
導入時に使用するマニュアルの簡易さは改善して欲しいと思いました。最初に戸惑う部分が多いので、手元で確認できるマニュアルはもう少し中身を厚くしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
キンタイ管理を承認作業を確時系列で認してもらえたことで、改善点がみつかった事がありましたので、カスタマーサポートは心強いです
非公開ユーザー
株式会社新日本コンピュータサービス｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
勤怠管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
当社でのメインツールとして利用しているGoogle Workspaceとの連携ができることは、勤怠報告だけのために別システムにログインする必要がなく、またユーザーを一元管理できる観点でも利便性が良い。
クラウドサービスなので、オフィスでもモバイルでもアクセスできることも利便性が良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PC画面とモバイル画面とで挙動が異なり使い勝手が違う箇所があるので多少混乱します。
全体的に動作が重い（画面展開の反応が遅い）ので、改善を望むところです。
当社の多種多様な勤務形態（変則的なものも含む）への対応に追いついていない部分があります。また、働き方改革が叫ばれている世の中、勤務インターバル制度や在宅勤務への対応なども期待します。
ただし、当社からの指摘・質問・相談に対して、サポート担当部署がとても丁寧な対応していただき、対処すべき問題についてはタイムリーに解決していただいているので助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
従来の紙での手書きでの勤怠報告、別の用紙での休暇等の申請、別のツールでの時間外申請、これらを一元管理することができたことによる効果は絶大です。
手書き報告による計算間違いの撲滅（承認者・総務部門での検算も不要）、紙での物理的なやり取りが不要になった効果も大きいです。手集計をしていた勤務情報の集計もCSVファイルで簡単に出来るようになりました。
いままでは月が締まって本人からの報告があるまで勤怠状況を把握することが難しかったのですが、クラウド化によって、上司も総務部門も月内でもタイムリーに状況把握ができるようになったことも社員の健康管理の観点で重要です。働き過ぎアラートもとても便利です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Google Workspace との連携が良いので、Google Workspace をメインに使用している企業には良いツールです。
非公開ユーザー
株式会社新日本コンピュータサービス｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
勤怠管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Google Workspaceを導入していたので、連携ができるツールであることで、基本情報の一元管理ができるところが良かったです。また、勤務状況や休暇の残日数、取得状況が簡単に確認でき、良かったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
働き方が多様化する中で、対応しきれていない設定を運用でカバーの部分もありますが、順次アップデートしていただきたいです（「変形労働時間制」の4週4休など）。ただ、丁寧なサポートをしていただけるので、想定の挙動にならない場合でも対応検討はし易く、ありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
実績と各種申請（休暇、残業等）が一元管理でき、管理工数を削減することができました。また、社員の勤務状況が見える化されることで、社員の業務負荷状況の把握ができるようになりました。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
勤怠管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC以外にもスマホなどからブラウザを通して打刻が出来るため、現場への直行直帰の場合でも出先で打刻ができるのが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
休日出勤申請や休暇申請など、現在の申請画面の内容をカスタマイズできるようにしてもらいたい。現在の申請画面だと、申請理由や申し送り事項など、確認したいことがすべて備考欄に書かれる状態になるため、記入漏れや管理側での見づらさがあります。項目を企業側で調整できるよう改善してもらいたいです。
また、未打刻が数日続くスタッフがいた場合、管理者にアラートを出すなどの機能があるといいなと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社のキンタイサービスに比べ、打刻や休暇申請などがシンプルで使いやすいと思います。そのためスタッフからの使い方の質問事項が減り、新入社員への説明も短時間で済むようになりました。
rakumoサポート担当
OFFICIAL VENDERrakumo 株式会社｜カスタマーサービス
いつも大変お世話になっております。 rakumo サポート担当でございます。 レビューありがとうございます。 改善してほしいポイントにご記載いただきました申請内容のカスタマイズでございますが、rakumo ワークフローの一部の申請項目に限り、ワークフローで追加した項目をキンタイの申請画面でも表示できるよう機能改善を実施いたしました。 各種キンタイの申請でご利用になりたい項目を作成いただき、ご活用くださいますと幸いでございます。 当アップデートの詳細を以下ページでご案内しておりますので、ご参照くださいませ。 https://support.rakumo.com/rakumo-support/update-ga/27318/ 今後ともご利用いただきやすくなりますよう改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 rakumo サポート担当
小西 肇
一般財団法人小原流｜その他｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
勤怠管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
通常の勤怠管理について、必要な機能が十分に備わっている点で、必要十分なサービスだと思います。時間外申請、休日申請、フレックスタイム、みなし残業対応、代休の自動取得など、当方で行っている勤務規定に無理なく合わせられて、よいと思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
導入にあたって、マニュアルが非常に簡単なもので、少し詳しい内容になると、WEB上のQ&Aなどを見ないと分からないところが、手間がかかる感じがしました。設定ができていないと、その項目が現れないとこととか（休日の種類とか）が、直感的には分かりにくかったのですが、メールでおたずねしたら解決しました。最初から分かるような、何か詳しい説明がほしいと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークを導入するにあたり、今まではタイムカードが前提だったので、この勤怠管理のシステムは、必須でした。導入にあたり、特に障害はなく、すぐになじめたように思います。これからの課題ですが、残業時間や休日計算など、人事関係の処理に、活用できたらと思いますが、まだそこまで使いこなせていません。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入のしやすさ。通常の勤務形態であれば、適用できること。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
勤怠管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
比較的簡便で直感的に使える。入力者は出退勤時間の入力のみなので、負担が少ない。有給などの申請も簡単。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理サイドとしては、設定項目が分かりづらい。マニュアルなどを充実させてほしい。また、勤怠入力後、内容が反映されるのが遅い。月末入力を忘れた人が、翌日入力後、即印刷をすると、内容が集計に反映されておらず、二度手間、三度手間が多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
勤怠時間の管理、有休の管理（特に有休が年5日未満の人の管理）が楽になった。今までは手作業で管理していたため、ミスが発生していた。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜会計・経理｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
勤怠管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
G Suiteを利用しているので、社員や部署といったマスタが自動連携する点がうれしいです。事務所のセキュリティカードで打刻できるようにしたかったのですが、専用端末などを購入せずに、安価なスマホで構築できた点も良かったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
承認の仕組みが簡易なので、当社の承認フローを設定することができませんでした。所属部署ごとに、課長→部長→人事など、承認ルートをセットできるような仕組みであると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
カードでの打刻、外出先での打刻、出退勤データのダウンロードなど、必要な機能は一通りそろっており、それでいて安価である点が助かります。また、管理者は所属部署のメンバーの勤務状況が一覧で見れるので、以前作成していた「勤務状況一覧表」のような社内報告向けの資料を作成しなくてよくなった点で工数削減になりました。
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